ユーザーコミュニケーション事務局

募集概要
プログラムに参加されたユーザーの方が情報発信しやすいよう、キャンペーンやモニター企画の運営をサポートしています。チームメンバーと連携しながら、アンバサダーの「好き」という気持ちを後押しできるよう、取り組んでいます!

仕事内容:
プログラム/キャンペーン事務局の運営スタッフ

事務局として各種運営を担当していただきます。クライアントは大手食品、PC、化粧品メーカー等多岐にわたります。応募者と企業をつなぐ大切なポジションを担っていますので、ユーザー目線を大切にした運営を心がけております。業務の目的をとらえ、スケジュール管理やリスクヘッジなどの視点も持ちつつ、営業担当と密にコミュニケーションを取りながら作業をすすめていきます。

□■事務局のお仕事をご紹介!■□
プログラム開始の2~3ヶ月前から動き出します。まずは営業と打ち合わせて詳細をヒアリング。概要が決まったら、具体的な運営スケジュールを考え、プログラムやキャンペーンの登録フォームを作成します。プログラムが開始となったら各業務を進めます。

~具体的には、このような運営業務があります~
・プログラムやキャンペーン、モニター、イベントに関するユーザーからの問い合わせ対応
・登録応募フォームの作成
・応募者のリスト作成(Excelでの作業)
・参加者管理(システムに蓄積されたデータの重複チェック等を行います)
・当選者へのメール連絡
・メルマガ配信
・モニター品の梱包、発送の外注発注

□■まずは問い合わせ対応・メルマガ配信などからお任せします■□
一つのプログラムを2~3名のチームで担当。まずは問い合わせ対応や、メルマガ配信など分かりやすい仕事からお任せします。もちろん、不足箇所は先輩が補うのでご安心ください。慣れてきたら、メールマガジンの作成・校閲や、Excelデータ作成や、委託先企業との連絡などもお願いします。問い合わせ対応は、マニュアルの回答例をもとにお答えいただくことが多いですが、問い合わせ内容や問い合わせ者のリテラシーにより、回答を考えていくこともあるやりがいがある仕事です。

お任せする全ての業務の経験がなくても問題ございません。入社後はOJTを通して学んでいただけます。未経験者も活躍しているポジションです!

応募資格
【必須経験】
■業務でのExcel、Word使用経験のある方
Excelスキル:中級レベル以上
 ・VLOOKUP関数、IF関数、COUNT関数を理解している
Wordスキル:初級レベル以上
 ・文章の入力、削除を行うことが出来る

【望ましい経験】
■カスタマーサポートの経験がある方、接客の経験のある方
■アンバサダーの「好き」という気持ちを後押ししたい!という方

※業界、職種経験は問いません。
雇用形態
正社員
※試用期間は3ヶ月です。その間の給与や福利厚生に変更はありません。
勤務地
本社:東京都港区虎ノ門3-8-21 虎ノ門33森ビル4階
勤務時間
フレックスタイム制度(標準労働時間 8時間/日)
・コアタイム 11:00~15:00
・フレキシブルタイム 8:00~22:00
給与
年俸制(月給は年俸の12分割支給)
300万~500万
※経験・能力を考慮の上、応相談
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)
祝日
有給休暇
夏季・年末年始休暇
慶弔休暇

※案件により年数日ほど土日祝出勤の可能性がありますが、その場合は必ず代休を取得していただきます。
福利厚生
・交通費支給
・各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
・飲食費一部補助(オフィスおかん)
・社内部活制度
・自己啓発支援

~個人のスキルアップの支援制度もあります~
当社では自己啓発支援として、書籍の購入、セミナーへの参加等の補助を行っており、個人のスキルアップの機会創出に会社として力を入れています。
応募方法
下記のエントリーボタンよりご応募下さい
(履歴書や職務経歴書のご提出をお願いします)