【正社員】テクニカルエンジニア

業務内容
・製品納入先の会社様とのコミュニケーション
・不具合製品についての確認対応・レポート作成
・開発部門や品質管理部門に対するお客様の声のフィードバック
・本社の品質保証担当者、プロダクト担当者とやり取りし、製品の問題を解決
・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案
募集背景
私たちは先進各国のEC市場でトップクラスの販売実績を誇るモバイル周辺機器ブランドAnkerの日本法人です。
日本法人は創業から8年で売上200億円越を達成し、2200%の売上成長を続けています。日本は米国に次ぎ2番目に大きな市場であり、今後も製品ラインナップの拡充やブランド戦略強化により、更なる事業の飛躍が見込まれています。
近年は小売市場での成長も堅調であり、昨年からはコンビニエンスストアでの販売も開始いたしました。
お客様に直接製品に触れて頂ける実店舗での販売は非常に重要であり、今後も拡大していく予定です。
それに伴い、当社製品を置いて頂く会社様への製品サポートをお任せするスペシャリストを募集しております。
仕事の魅力
アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。
組織の魅力
・コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー 出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
・知識経験を基に裁量を持ってチャレンジいただけるチーム環境があり、成果に基づいて公 平に評価される風土です。
応募資格
【必須(MUST)】
・電気設計部門での勤務経験3年以上
・お客様のご相談に落ち着いて、辛抱強く対応できる対人スキルに優れること

【歓迎(WANT)】
・調査分析業務経験
・回路設計経験
・電気工事士1種・2種
・E検定
・Li-ion電池に関して知識
・ビジネス上級レベル以上の中国語能力(読み・書き・会話)

【求める人物像(MIND)】
・困難な問題でも、率先して問題を解決する姿勢をもつこと
・自社ブランドや新しい製品に情熱を持てること
・前向きに物事に取り組み、自主的に行動できること
・相手の立場に立ったコミュニケーションができること
待遇・福利厚生
想定年収:応相談(能力と経験に応じて決定)
通勤手当:会社規定に基づき全額支給

リモートワーク可(上限無)、リモートワークの環境整備サポート(会社が一部費用を負担)

社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険)
確定拠出年金制度(個人拠出)
保育所利用料補助、育児・介護休業制度有
ワクチン等接種サポート(インフルエンザは年2回、それ以外も適宜サポート)
従業員割引制度、慶事の際に自社製品プレゼント

Power Meal:カフェからのコーヒーサービス、健康に配慮したフード(サラダ、パンなど)、ヘルシー系スナックを無料で提供(フードのみ社員の一部費用負担有)
スナック・ドリンク無料サービス

服装自由
就業時間
所定労働時間:7時間30分(9:00~17:30)
休憩時間:60分
フルフレックスタイム制:コアタイム無(社内外とコミュニケーションができるよう配慮のうえ勤務)

備考:標準労働時間 9:00~17:30
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝祭日
有給休暇(入社時点で10日付与)
夏季休暇(3日間:7月~9月に取得)
年末年始休暇
各種慶弔休暇(結婚だけでなく、事実婚・パートナーシップにも適用されます)

失効済有給の特別取扱(プール制)有:病気、怪我、出産、育児、介護の目的で使用できます(適宜書類の提出を求める場合あり)
選考プロセス
書類選考→一次面接(電話)→二次・最終面接(対面)→採用ディナー(最終確認)

※当面は、全てのプロセスを原則電話またはビデオ面接にて実施しています
勤務地

東京都千代田区神田淡路町2-101