ferret One カスタマーサクセス

仕事内容

なにをやるのか

今回募集するトレーナーは、すでにサービスをご導入頂いている企業様に、その後のサービス活用を促すためのマーケティングコンサルとしてご活躍頂くポジションです。基本的には、お電話やメールで、現在の使用状況や困っていることをサポートすることに加え、Webマーケティングのプロとして、企業様の抱える問題を一緒に解決していくお仕事をお任せ致します。 WEBマーケティングについてもっと深めたい、キャリアを積みたいという人にフィットする職場です。

ferret Oneはすでに出来上がっているサービスではありません。これから作り上げていくサービスです。

リーダー候補の貴方には、チームの中心となって、よりよいサービスにするための仕組みづくりやサポートチーム全体のマネジメントもお願い致します。こちらのポジションは、これからますます人員を増やしていく予定です。マニュアルの作成や、実際運用、メンバーの指導まで、幅広い業務をお任せしたいと思います。

やりがい

  • このサービスの競合他社はおらず、唯一無二のサービスを作り上げている過程をリアルに体感できます。
  • お客様の共通した課題はどんどんフィードバックして、サービスに反映させることが出来ます。目の前のお客様の課題を解決することも喜びの一つだと思いますが、この仕事のやりがいは目の前のお客様だけではなく、もっと幅広くインターネットを利用するすべての人達に仕組みで解決を提案できるスケールの大きさがあります。
応募資格

必須スキル・経験

◇WEB業界でのご経験のある方 ◇HP制作・運営の一連の流れが理解できる ◇広告運用経験 ◇自社やクライアントのサイト集客経験のある方

歓迎スキル・経験

・サービスグロースの経験 お客様のサイトの〇〇を改善し、数値が上がった 自社サービスの〇〇を改善し、数値を上げた 等の改善が得意な人

・Webディレクションスキル Webサイトの構築/運用トレーニングにおいて、お客様の成果を最大化する為の改善プランの計画、及びディレクションと実行推進力

・プロジェクトマネジメントスキル お客様や社内のセールス、エンジニアを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできるスキル ・コミュニケーションスキル 顧客とのコミュニケーションを通じて信頼を勝ち得るスキル

頑張りは正当に評価。昇給はもちろん、4半期毎の表彰、年間MVPなど、 努力が報われる機会がたくさんあります!

こんな方に向いています!

・スピード感があり、仕事の幅に対応できる人 ・論理的に、かつ思いやりをもって周りに接し、責任をもって仕事を完遂できる人 ・周囲との関係構築を円滑に行えるコミュニケーション力を有している人 ・日々課題を発見し、自ら率先して改善策を立案、実行できる人

募集要項

雇用形態

正社員(試用期間:3ヶ月※本採用と同条件)

給与

年俸350万円 ~ 600万円 ※給与は実績、スキルにより応相談 査定:年2回

勤務地

本社(東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F)

勤務時間

9:30~18:30

休日・休暇

  • 完全週休2日制(土日)・祝日休み
  • 年次有給休暇
  • リフレッシュ休暇(年3日)
  • 女性の身体保護の休暇(エフ休)
  • 年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、出産休暇
待遇・福利厚生
  • 交通費全額支給
  • 住宅補助2万円 会社指定範囲30分圏内(イエチカ制度)
  • 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • NO残業 or 午後出社デー(月2回、NO残業補助金あり)
  • 書籍購入支援
  • 希望PC貸与(Mac/Win)
  • ディスプレイ希望者貸与
  • クォーターMVP・年間達成賞
  • 副業OK