カスタマーサクセス担当(法人向け事業開発担当)

<サービス内容>
株式会社BeatFitは、2018年に立ち上げた「最高の毎日をデザインする」をミッションにサービス開発を行うヘルスケア×データ分析を得意とするテクノロジースタートアップです。創業以来、圧倒的な開発スピードで事業を成長させてきました。現在はフィットネス音声ガイドアプリ「BeatFit」の開発、運営を行ないながら、マーケティングやWEB制作など、幅広く関連事業も行っております。

BeatFitは、隙間時間に手軽にセルフケアが出来る、他社には無いユニークな価値を提供しています。屋内外、時間を問わずいつでもどこでも好みのコーチと一緒に運動ができ、ダイエットや生活習慣改善が出来ることが特徴的です。

会社HP:https://beatfit.jp/

コロナの影響で在宅勤務が増えた今、需要もさらに高まり、現在は法人での導入も進んでいます。

今回お任せしたいお仕事は、BeatFit事業の運営の要である「カスタマーサクセス」のポジションになります。法人を顧客として、データを分析しながら、顧客の課題解決を行うポジションです。

経験のある方はリーダーとして組織をけん引して頂きたく!積極的なご応募をお待ちしております。
未経験の方でもOK!丁寧に教えながら業務を覚えて頂きますので、安心してご応募ください。

<具体的なお仕事内容>

・顧客の「カスタマーサクセス」を定義し、課題を抽出する分析業務

・ユーザーのエンゲージを高めるための企画業務(コンテンツやイベント)

・ユーザーからの問い合わせ対応業務

・会社の魅力を内外に伝えるための広報業務

その他、スキル/能力/やりたいことに応じて業務は限定せずに幅広くチャレンジできます!

【一緒に働く経営陣】

CEO

2011年東京大学大学院工学系研究科技術経営戦略学専攻修了。新卒で電通に入社しデジタルマーケティングを専門に、保険、EC、消費者金融等の広告主に対して戦略立案、および広告運用の統括を担当。2015年、シンガポールに移住しIMJ-IP(現Spiral Ventures)に参画、ベンチャーキャピタリストとしてシンガポールと東京で活動。2018年1月、株式会社BeatFitを創業。

CPO

2002年京都工芸繊維大学デザイン経営工学科卒業後、デザインコンサルティング会社であるsoftdeviceにてUIデザイナーとして家電から医療機器まで様々な製品をデザイン。2007年からサムスン電子ジャパンにてスマートフォンGALAXYのUI/UXデザイン及びデザインマネージメントに従事。2015年よりフルブライト奨学生としてマサチューセッツ工科大学(MIT)デザイン修士プログラムへ留学し、MS修了。

CTO兼医師

2012年日本医科大学を卒業。松戸市立病院、イムス葛飾ハートセンター、東京城東病院、日本医科大学循環器内科、座間総合病院で勤務。2017年、経食道心エコーVRを開発。同年、日本医療ブロックチェーン協会を創設。医療現場の課題を解決するためには、医療者が技術者と手を組むだけでは困難であると確信し、プログラミングの勉強を開始。2018年10月、抗菌薬アプリを開発。2019年4月、BeatFit社のフロントエンドエンジニアとなる。2020年6月、BeatFit社のCTOに就任、現在に至る。
<ビジョン>
「世の中から不健康をなくす」

これが私たちのモチベーションです。
人は身体が資本。
体が健康でなければ自分のやりたいこと、好きなことが何もできません。
お金を稼ぐことも、好きなアイドルに会いに行くことも、好きな場所へ旅することもできません。
人生を楽しむために大切なことは"健康であり続けること"。

簡単なようで意外と難しい。
健康を維持するための取り組みは、ちょっとしたことでも"続けること”が大事。
続けたい!と思える、ワクワクする仕組みが作れないか?
そんなことを日々考えながらサービス開発をしています。

日本は世界で最も平均寿命の長い国ですが、一方で健康寿命は他国と変わりません。
言い換えると、寝たきりの期間が長い国とも言えます。
私たちは、健康という資産を楽しく、そしてスマートに管理できる仕組みを実現することで、ココロもカラダも死ぬまで元気な社会を実現したいと考えています。

その第一歩として、フィットネスをもっと身近に、もっと楽しくするサービス「BeatFit」をスタートしました。
<このお仕事の魅力>
・2025年には33兆円にまで成長する、成長市場で挑戦できる
・ユーザーからのダイレクトな反応をもとに試行錯誤しながら制作できる
・少数精鋭チームなので裁量のある環境
・フラットな組織(風通しが良い)
・長所を褒める!短所はみんなでカバー
<求める人物像>
【マストの条件】
・大卒もしくは大学卒業見込みの方

【いずれかの経験があると歓迎】
・データを分析して仮説だてし、PDCAを回す経験のある方/好きな方
・自ら企画をして周囲の人を巻き込むようなアクションをとった経験のある方
・他の方の意見をくみ取り議論を円滑に行うコミュニケーション能力のある方

【その他歓迎条件】
・データドリブンな開発を行う会社で顧客と向き合ってサービスを開発した経験のある方
・SaaSなどの企業でカスタマーサクセス業務に携わったことのある方
・スタートアップで、チームワークを大切にしながら組織や事業を拡大させることに興味がある方
・指示待ちではなく、自らどんどん考えて行動することが好きな方
<勤務時間/曜日>
フレックス制度(コアタイム11:00~16:00)
※月曜日は週例や月例があるため出社し、火曜~金曜は必要に応じて出社する方が多いです。
もちろん、毎日出社して頂いても大丈夫です(CEOは毎日オフィスに出社しています)。
※残業時間は平均実績20-30時間です。各メンバーが生産性を意識して、オンとオフのメリハリをつけたワークライフを送っています。
<雇用形態>
・正社員 (試用期間3か月/待遇条件変更なし)

※業務委託/契約社員での雇用も可能です。ご希望の場合は面接時にお伝えください。

・月給の目安は業務経験に応じて変わります(250,000円 - 500,000円)
・見なし残業40時間を含む給与体系を通常採用しています。
・交通費は全額支給します。※遠方より通勤の方はあらかじめご相談ください。
・社会保険は完備しております。
・PCはノートパソコン(Windows/Macのどちらか)を貸与します。
・会社の業績や個人のパフォーマンスに従って頻繁に昇給を行います。
・実績として、年2~15%のレンジで基本給が上がっています。