カスタマーサクセス / Miyazaki

ビットキーについて

ビットキーは「テクノロジーの力であらゆるものを安全で、便利で、気持ちよくつなげる」ことで、新しい価値を世の中に提供していくことをミッションとした会社です。汎用的なデジタルキー基盤 (bitkey platform) と様々な物理デバイスを要として、日々の生活のあらゆる領域でこれまでになかった新しい体験を生みだすべく、暮らす、働く、移動、エンタメ、金融など多岐にわたる事業展開をしています。 bitkey platformを中軸に各事業領域が更につながりあっていくことで更にひとつの大きな体験を生みだしていきます。

業務内容

お客様からの問い合わせに対して、電話やメールで対応していただきます。マニュアル通りに対応するだけでなく、お客様が何を求めているか?どうすれば喜んでいただけるか?を考えながら、きめ細やかな対応をしたい方を募集しています。

■主に以下のような業務をご担当いただく予定です。

  • 顧客からのお問い合わせ対応(メール・電話)
  • 各種問い合わせに対する業務フローの整理
  • 見込み顧客に対してのアプローチ施策の実施
必須要件
  • 営業、コールセンター、オペレーション等の対顧客業務の経験がある方
歓迎要件
  • SV経験
  • マネジメント経験
求める人物像
  • 顧客と直接コミュニケーションを取る仕事をしたい方
  • 顧客視点の提案を積極的にできる方
その他

■ 勤務地

〒880-0001 宮崎県宮崎市橘通西3丁目10番32号 ボンベルタ橘東館8F

■ 就業環境

  • 服装自由 (短パン、サンダル可)
  • フレックス制(コアタイム11時〜16時)
  • WeWork内設備利用可(フリードリンク、ワークスペース等)

■ 報酬制度

  • 業績に応じたインセンティブ制度あり
  • 評価制度、等級制度あり

■ 福利厚生

  • 交通費支給(上限20,000円/月)
  • マイカー通勤可(駐車場は自己手配、駐車場代として14,000円支給)
  • 社会保険制度あり
  • 健康診断年1回

■ 休暇

  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 育児・介護休暇