ワーキングスペース運営(営業経験歓迎)

募集背景
商業施設等の空きスペースを活用したワーキングスペース「コインスペース」を提供しており、月間の利用者数も約6,000人に達し既に収益化を果たしました。2019年には事業会社数社を中心に1.4億円の調達し、2022年までに全国展開・100店舗運営を⽬指しています。

ユーザーの満足度向上・新規顧客獲得をミッションとして、各エリアの特⾊を活かした店舗作り・販売促進・プロモーションを裁量を持って担っていただけるメンバーを募集しています。
業務内容
スグに使える、気軽に使える、⾃由に使える「10分からのワーキングスペース」として、渋谷・横浜など首都圏を中心に展開しているコインスペースの店舗運営を行っています。現在運営中の12店舗に加えて、今後月2~3店舗の新規オープンを計画しており、それらの店舗運営及び利用促進・プロモーションの企画・実行をご担当いただきます。

各店舗の店のコンセプトに基づいた設備の管理や清掃を中心とした運営業務と、お客様の満足度向上及び新規顧客獲得のためのプロモーションを通して、各店舗の売上と顧客満足度を高めることがミッションになります。

加えて、店舗運営に必要な各種資料の作成もお任せいたします。会員様向けの規約などのWordドキュメントの作成・修正、Excelを用いた店舗ごとの売上などのデータ集計、出店している施設オーナー様へPowePointを用いた施設運営状況の報告など、Officeソフトを利用いただきます。

担当する店舗は原則、首都圏(特に都内、神奈川)における近隣の約5店舗になり、それらを1日に1〜2店舗をまわりながら担当業務を行っていただきます。
業務詳細
■具体的な業務内容
▼店舗運営業務
・売上等経営情報の収集・分析
・出店先オーナー(商業施設等)へのレポート、新規協業の提案、実行
・店舗内で提供するコンテンツ企画の提案、実行
・店舗の巡回及び設備レイアウトの管理・メンテナンス、清掃
・メールや、店舗を利用いただくお客様からのお問い合わせ対応

▼販売促進・プロモーション業務
・店舗用SNSアカウント(Facebook、Twitter、Instagram)の運用
・コインスペースの受付システムに集計されたデータや、利用方法のリサーチを通して、エリア特性に合わせた店舗作りをお任せいたします。
※ Photoshop や Illustrator を用いたデザインに関するご経験がある場合は、Webサイトの更新や、バナーやPOPの作成、修正などクリエイティブ業務もお願いします。
チーム運営
■チーム体制
・統括:1名
・リーダー:1名
・エリア担当:複数名

■業務の流れ
担当エリアの店舗は一定の裁量を持って運営して頂きます。週次のチームミーティングを通じて、各店舗のベストプラクティスを学びながら、お客様に喜ばれる店舗づくり・運営を行います
応募資格
■必須条件・スキル
・個人向け、法人向け問わず営業経験2年以上
・ビジネスメールやOfficeソフトの業務利用経験

■歓迎条件・スキル
・継続的な顧客コミュニケーションを行う深耕営業経験
・飲食、小売、アパレル、不動産などの接客または店舗運営経験
・Wordを用いた規約などのお客様向けドキュメント作成経験
・Excelを用いた各種データの集計や報告資料作成経験
・PowerPointを用いた提案資料の作成経験
・Photoshop, Illustrator などデザインソフトの利用経験

■求める人物像
・テクノロジーを活⽤した新たな空間創造を通じて、「⽣活者の時間的価値の向上を実現する」コインスペースのミッションに共感できる方
・目標を達成するためにゼロベースで考えられる方
・フットワークが軽く自ら計画を立て実行できる方
・課題を自分で設定し、解決までできる方
この仕事で得られるもの
・店舗出店準備段階から携わることができ、店舗運営経験の幅広く積むことができます。
・定量 / 定性データに基づく、分析力が身につきます。
雇用区分
正社員
※試用期間3ヶ月間
想定年収
360〜480万円
※みなし残業40時間が含まれています。
※月間の業務時間は160~180時間程度になります。
勤務地
東京都渋⾕区道⽞坂1-18-1-2B
※本社の出勤義務はなく、直接担当店舗に出社いただき、運営業務を行っていただきます。
※都内または神奈川を中心とした、首都圏店舗をご担当いただく予定です。
勤務時間
店舗運営は日勤、早番、遅番のシフト制の勤務形態になります。
※日勤は10:00〜19:00、早番(8:30〜17:30)・遅番(14:30〜23:30)のシフト通りとなります。
福利厚生・待遇
・社会保険完備
・通勤手当(15万円/月まで、新幹線などの特急券・座席指定券などは除く)
・業務外における、コインスペースの利用
・オフィススペース内全面禁煙
休日・休暇
・シフトに応じて4週間に8⽇以上
・夏季休暇、年末年始休暇
選考プロセス
・書類選考
・1次⾯接
・最終⾯接
・内定 / オファー面談
※選考は2〜3週間程度で終了する予定です。
※ご事情などを加味して、選考プロセスが増減する可能性があります。
「コインスペース」の特徴
・Working…電源、wifiが完備されているため、PC作業やデスクワークなどカフェやオフィス代わりとして利⽤できます。出張時にも便利な拠点になります。
・Meeting…打ち合わせや⾯談、⾯接場所にも利⽤できます。会議室が満室のときや、カフェで席がとれないときには、予約して利⽤することができます。
・FreeTime…休憩したいときや、待ち時間などのくつろぎスペースとして利⽤できます。携帯やPCのちょっとした充電もできます。
・MeetUp…勉強会や朝活、オフ会、交流会など、さまざまな活動の拠点として利⽤できます。コミュニティ形成の場としても機能します。
店舗拡⼤ができる理由
商業施設において、テナントの業績悪化による撤退を原因とした、遊休テナントスペースの活⽤は課題となっております。コインスペースはそういった課題を抱えておられる商業施設や各事業会社からお声がけをいただき、お越しいただいたお客様に対して様々なシチュエーションでご利⽤いただけるような「サードプレイス」としての活⽤をご提案しています。

店舗作りにおいては独⾃の管理システムの活⽤や、内装⾯ではあえて内装を作り込まず簡単な家具の配置を中心にすることによりコストを抑え、効率的な運営をしております。スペース活⽤の課題を抱えておられる商業施設からたくさんお声がけをいただいているため、そういった企業・施設と協業し全国展開をすすめていきます。

今後は2022年までに100店舗を⽬指しているため、積極的に発案していただける⽅⼤歓迎です。