カスタマーサポート

カスタマーサポート
<概要>
全国の流通チェーンと連携し、売場で料理動画を配信しています。自社開発のオリジナルサイネージ「cookpad storeTV」を活用することで、ユーザーは店舗で買い物をしながらスマホを取り出すことなく商品の調理法や使い方を動画で把握することができます。

<職務内容>
・storeTV導入店舗の方からの問い合わせ対応
・storeTV導入店舗の使用状況を日々オンラインで確認し、お困りのポイントを見つけて解決方法を電話でご提案いただきます。
・店舗の方が安定的に、弊社の販促ツールを使い続けられるようにサポートすることがミッションです。

<求める経験>
電話でのお客様サポート経験があること
営業、販売接客、アウトバウンドコールいずれかの経験があること
コールセンターSV等の経験をされた方
料理が好きであること

<歓迎する経験>
法人向けテクニカルサポートの経験

<こんな方と働きたい>
臨機応変で、スピード感のあるチームで柔軟に働くことが好きな方
誰かの困りごとを解決することにやりがいを感じられる
明るくハキハキとした方

<雇用形態>
正社員