テナントコンシェルジュ

募集概要

サマリー

テナントコンシェルジュは、SHOPCOUNTER登録ユーザーであるテナント(出店希望者)さまの出店スペース提案及び出店確定までのトータルサポートを行います。 弊社の潤沢な商業に関するデータ・ノウハウをもとに最適なスペースの提案を通じて、テナントさまの成果の最大化を実現します。 EC事業者や通信キャリア、保険会社さまなどがリアルの活用方法を再考するなかで、新たな販売・認知獲得チャネルとしてポップアップストアを効果的・効率的に活用するニーズが高まっており体制強化のためのいます。より高い成果をあげられる魅力的なスペースの提案や出店サポートを通じて、テナントさまの価値の最大化に向き合い、継続してサービスをご利用いただけるための支援をおこないます。

なぜニーズがあるのか

主なお客さまは、EC事業者やアパレル企業、通信キャリアさまなどで、展示会や物販(ポップアップストア)、サービス会員獲得などの用途でご利用いただいております。ポップアップストアを常時開催して売上を獲得いただくかたのほか、すでに店舗をお持ちのかたも新たな販売戦略の一環としてご活用いただくケースが増えており、そのようなテナントさまの目標成果の最大化に向けたスペースを提案し企画を実施に導きます。 商業施設への消費者の往来が減っている中で、小売や会員獲得の勝ち筋が変化しつつあります。消費者の属性調査やトラフィックデータ、過去の利用実績などから蓄積したノウハウをもとに、テナントさまの企画や狙いに合わせて最適なスペースを提案できるテナントコンシェルジュの需要が高まっています。

主な業務内容
  • 何がどこで売れるかのデータ確認や需要調査
  • インバウンドのテナントさまの需要確認ヒアリング(主にメール、電話、WEB会議)
  • テナントさまの目標成果達成にむけた実施スペース提案
  • テナントさまの実施スペース確定までのプロセス管理と支援
活躍している方の特性
  • お客さんに伴走、課題を理解し、お客さんと共通の目的を達成することに楽しさを感じられる方
  • 数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方
  • 定めた目標を何が何でもやり切ることが得意な方
  • 急成長スタートアップのフェーズを楽しみながら一緒に事業成長させたい方
求める人物像
  • COUNTERWORKSのミッション、ビジョン、バリューの共感がある方
  • 社内外に向けて素直で率直なコミュニケーションの取れる方
スキル / 経験

必須スキル / 経験

  • セールス or カスタマーサクセス経験2年以上
  • 基礎的なPCスキル(リアルタイムでのMTG議事録作成、Excel,Powerpoint,Word利用等)

望ましいスキル / 経験

  • お客さまへのヒアリングからの本質的な課題抽出
勤務地
〒153-0051
東京都目黒区上目黒1-26-9 中目黒オークラビル 6階