テナントサクセス

募集概要

サマリー

COUNTERWORKSで運営するポップアップストアを円滑に運営し、出店者さんの出店目標の設定・達成をサポートする小売のプロフェッショナルです。担当お一人あたり5-10店舗ほどの運営を行い、Retail as a Service(RaaS)の形で店舗での販売まですべてを弊社で担うケースも増えてきています。 D2Cブランドなどを含むEC事業者や生活雑貨 、食物販など、テナントさまのジャンルも幅広く、様々な商品・サービスにおいて「いつ」「どこで」「どのように」すると高い成果が得られるのかを理解し、売場の仕組みづくりや運営を行います。テナントさまの出店ニーズはコロナ禍においても非常に高く、体制と仕組みづくりを強化するための採用となります。

このポジションのやりがい・魅力

ポップアップストアをいかに成功させるか、テナントさまと共に店舗運営を行います。オフラインでの小売経験の少ないテナントさまも多いため、出店のための仕組みづくりや売上獲得のためのVMD、接客指南等の運営などを通じて、さまざまな商材を扱い販売のプロフェッショナルとしての経験を積むことができます。 RaaSとしてメーカーさまが商品を送ってくるだけでポップアップストアが展開でき、売上の改善施策や消費者からのフィードバックまた、外部パートナーである販売スタッフと連携し、効率的な店舗運営の仕組みを構築することで、誰でも簡単にポップアップストアを展開できるサービスを提供し、小売店舗展開の民主化を実現していくためのキーとなります。

主な業務内容
  • ポップアップストアのテナントさまとの目標設定、出店サポート
  • ポップアップストアの搬入・設営・撤収の立ち会い
  • ポップアップストアの運営(販売スタッフはパートナーさまとの連携)
  • ポップアップストアの売上改善のためのPDCA(売上確認と現状把握、課題抽出、施策実施)
  • テナントさまとの出店の振り返りと考察、継続的な出店ニーズの獲得
  • ポップアップストア出店マニュアル作成や仕組化
活躍している方の特性
  • ITリテラシーが高く、業務の改善・仕組化による効率の改善を考えることが好きな方
  • 強い目標達成や成長意欲があり、行動量の多い方
  • 小売の売場での運営経験がある方
  • 顧客の課題把握力、コミュニケーションスキル
求める人物像
  • 長期的な視点でリテールの市場を変革することに興味のある方
  • COUNTERWORKSのミッション、ビジョン、バリューの共感がある方
  • チームメンバーのパフォーマンスを最大化し、チームとしての価値を引き上げた経験のある方
  • 数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方
  • 定めた目標を何が何でもやり切った、という経験がある方
スキル / 経験

必須スキル / 経験

  • 基礎的なPCスキル(Excel,Powerpoint,Word利用等)
  • データや売場での現象をもとに改善策を考えるための論理的思考スキル

望ましいスキル / 経験

  • 店舗オペレーションの構築・改善経験
勤務地
〒153-0051
東京都目黒区上目黒1-26-9 中目黒オークラビル 6階