カスタマーサクセス(MLプラットフォームサービス関連)

私たちについて

<DATAFLUCTとは>
▼ABOUT US
DATAFLUCTは、データサイエンスの力で「企業の課題」を解決することで、企業や人の集合体である「社会」の課題も解決するという発想で、サービス開発に取り組んでいます。 現在は、多彩な自社サービス開発の実績や蓄積データをいかした「企業のDX支援」と「SDGs・社会課題解決に貢献するデータ活用」という2つの事業を大きな注力分野としています。

大企業が主催するオープンイノベーションプログラムでの採択や、自治体との共創事業の実績を多数もち、
スタートアップとしてのスピード感のあるアクションと、企業や社会にインパクトを与える規模感のあるサービス展開を両立しています。

■DX支援事業について
流通、食品、不動産など様々な業界をカバーし、データ活用事業開発のプロとしてクライアントをリードするスピーディーな開発・実装、クライアントのデータ活用フェーズに合わせた提案を行っています。

オープンイノベーションプログラムでの採択事例・自治体との共創事例も多数あり、データサイエンス領域のプロフェッショナル集団として評価されています。

公開可能な事例を、Web上で複数公開しています。
・東京都の「『ICT等を活用した先進的な食品ロス削減』に向けた新たなビジネスモデル事業」に選定(2020年10月2日発表)

・デジタルガレージ運営のスタートアップ育成プログラム『Open Network Lab Resi-Tech』 第2期に2事業が採択(2020年12月8日発表)

・オープンイノベーション・プログラム「SmartCityX」に、都市を変える12のアイデア『DATAFLUCT smartcity series.』より防災向けビッグデータ分析ソリューションが採択(2021年2月8日発表)

▶︎詳細はこちら https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/46062

また、データサイエンティスト向けのプラットフォーム事業も展開し、データ活用のための基盤構築支援から機械学習運用支援までカバーしています。

▶︎詳細はこちら https://datafluct.com/solution/cloudterminal/

■SDGs関連事業について
DATAFLUCTは設立当初より、データサイエンスをあらゆる産業・社会に届けること目指しサービスを展開しています。
設立3年目を迎えた今後の事業においては、異常気象による災害や食品ロスなどの社会・都市の課題をより重要なテーマとして、2021年1月に、
街づくりのPDCAサイクルをデータサイエンスで推進するBI/BAツール群『DATAFLUCT smartcity series.』を発表しました。

社会や都市の課題は多岐にわたりますが、当社では「防災/環境負荷の軽減」「移動とエネルギー」「にぎわいの創出」という3つのテーマを掲げ、事業開発を進めています。

データ活用によるSDGs・社会貢献とビジネスの両立を目指し、今後も多彩な事業を展開予定です。

▶︎DATAFLUCT smartcity series. Webページ:https://datafluct.com/smartcity

▶︎DATAFLUCT smartcity series. コンセプトムービー:https://youtu.be/NIJOVtlt01E


▼DATAFLUCTの特徴
1.Data Science Startup Studio
2.事業開発力とデータサイエンス力の両輪経営
3.JAXAの知的財産を活用する「JAXAベンチャー」に認定
4.OKRを軸とした自律分散経営
5.フルリモートで自由な働き方

※DATAFLUCTのカルチャーコード「FACE」について
https://speakerdeck.com/datafluct/datafluct-culturecode-20200122

業務内容
自社プロダクト関連のカスタマーサクセス担当として、
マーケティング・フィールドセールス・プロダクト開発等のチームと連携しながら、
以下の業務に取り組んでいただく予定です。

・クライアントと重要なビジネスゴールやKPIの策定
・クライアントがプロダクトを活用するための用途設計
・プロダクトやその他分析ツールを活用したデータ分析、レポーティング業務
・分析結果に基づいた仮説構築、施策検討/提案
・フィールドセールスやPO、PdMと連携した活用促進によるアップセル活動
・顧客への導入、運用コンサルティング
必須要件
・カスタマーサクセス、または無形商材営業、コンサルティング(伴走支援)の経験
・契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識
・チームワークを重視し、成果にこだわれる方
・0→1フェーズでのカスタマーサクセス構築になるので環境の変化を楽しめる方
歓迎要件
・顧客とのオンボーディングやヘルススコア設計のご経験
・Excelでのデータ集計及びグラフ作成やPowerPointでの顧客説明資料の作成経験
・データ分析や機械学習プロジェクトの知見や経験
・プロジェクトマネジメント経験
応募概要

◆勤務地◆
フルリモート
勤務地の指定なし

◆稼働日数◆
週2日以上〜

◆報酬◆
3,000円/h