カスタマーサポート/Customer Support

募集概要
お客様のキレイをサポートするパーソナルトレーニングに特化したFiNC FITでカスタマーサポートを行なっていただく方を募集しております。
お客様からご相談やお問い合わせに対してお電話(その他LINEやメール等のコミュニケーションツール)にて親身にご対応いただき、お客様が安心してFitのプログラムにご参加いただけるようにサポートをするお仕事です。
FiNCFitの総合窓口としてお客様とのファーストコンタクトになる重要なポジションとなります。
仕事内容
【仕事内容】
・新規/既存のお客様からの問合せ対応
 *メール 及び 電話 対応
・体験希望のお客様の対応
 *体験の受付
 *日程調整を行い予約を確定させる
・EXCELによるお客様の体験管理
・ジム現場とのコミュニケーション
 *お客様情報のやり取り
・その他事務作業

【求める人物像】
・ビジョンに共感、共有できる方
・前向きな方
・素直な方
・なれる最高の自分を目指せる方
・世の中の課題を解決する仕事がしたい方
応募資格
【必須条件】
・基本的なEXCELスキル
・メール/電話/口頭含むなど接客スキル

【歓迎条件】
・接客経験
・ジムの運営経験
待遇
【福利厚生】
・交通費全額支給
・各種社会保険
 - 厚生年金
 - 雇用保険
 - 労災保険
 - 健康保険
・社内表彰制度
 *弊社はヘルスケア業界の企業ですので【勤務時間内外で完全禁煙】となっております。
  現在喫煙されている方であっても入社までに完全禁煙できる方は歓迎です。

【休日・休暇】
・月あたり10日。
  *月28日間の場合は、月あたり9
・年次有給休暇(入社日より6か月継続勤務した場合に10日間付与)
  *所定労働日の8割以上勤務した場合に限ります。
・特別休暇(3日間)
・年末年始休暇(5日間)