カスタマーグロースディレクター

当社の紹介
グランドデザインについて
グランドデザインは、「テクノロジーで社会課題を解決し、未来のグランドデザインを描く」を企業理念に、AIを活用してスマホから実店舗へ送客するプラットフォーム「Gotcha!mall(ガッチャ!モール)」を運営する急成長中のベンチャー企業です。

以下の4つのポリシーに共鳴し、共に未来のグランドデザインを描く仲間を募集します。

グランドデザインのポリシー
・「超」成長主義…ギャップを超え続け無限に成長ループを楽しむ
・QIY:Quarter is Year…3ヶ月が1年 4倍の成長機会を手に入れろ
・ドーパミンファースト…カスタマーのドーパミンを出すことからはじめよう
・One for All,All for our Grand Design…ひとりはみんなのために、みんなは共に描いた未来のグランドデザインのために
ガッチャモールについて
「Gotcha!mall」は生活者と商品・店舗をつなぐプラットフォームです(ビジネスモデル特許取得)。ユーザーは無料の「Gotcha!Coin」を入手し、コンビニ・ドラッグストア・スーパーマーケットなどの小売企業や消費財メーカーのカプセルトイマシンをプレイ。人工知能も用いたプラットフォーム独自のアルゴリズムを通じて、一人ひとりの生活者に適したクーポン(インセンティブ)をマッチングし、国内外のお店でたくさんの買い物を楽しんでいただく機会を提供しています。

 潜在的なお客様が商品を購買後、習慣購買へとつながるプロセスを分析・可視化する「買物AIデータダッシュボード」を参加小売店やメーカーに提供し、オフライン(実店舗)における買物の膨大な情報をデータ化・可視化することで、市場創造をドライブしています。

 日本国内にとどまらず、東アジアでは台湾、東南アジアではタイ王国からサービスを開始しており、訪日客向けインバウンド消費への対応、帰国後のリピート利用(越境EC含む)、国内企業の海外進出サポートなど、各国間のユーザーを相互送客しボーダレスにつないでいきます。

 国内外における「Gotcha!mall」のユーザー数、参加店舗とメーカー数の拡大と共に、ユーザーがクーポンを得るためにカプセルトイに投入する「Gotcha!Coin」の消費数やクーポン取得数も急増中。「Gotcha!Coin」は累計約1.3億枚消費、クーポンは累計約1億枚取得されており、今後はフィンテックビジネスやクーポンのブロックチェーン化なども見据えたプラットフォームとして拡大していく計画です。
業務内容
「Gotcha!mall」を通じて集まる買物データ(プレイログ・位置情報・ID-POS等)を分析し、AIも活用したサービス/コミュニケーション企画を立案・実行するディレクターとしてご活躍いただきます。

サービスを利用する2つのカスタマー(ユーザー・クライアント)に向けた下記が具体的な業務内容となります。
・新機能企画
・フォーマット開発
・ダッシュボード設計
・サービス運用等

企画例)
・「年末年始の大ラッキータイム」など参加企業横断の52週催事コラボ企画立案
・「Wカプセル」「コレクションチャンス!」など、プレイ率/クーポン利用率/ユーザ満足度を高める新機能設計
・「毎週○曜はガッチャ!の日」「LINE友だち限定ガッチャ!」「今テレビを見てるあなただけ確変チャンス!」など既存メディア連動の企画フォーマット開発
・プレイ筐体/保持クーポン/位置情報/レシートなどの買物データから行動予測し、自動的に最適なクーポンが出しわけされるアルゴリズム設計
必要なスキル・経験
・デジタルプラットフォーム/メディア、消費財メーカー/小売などの事業会社、広告代理店等でのデジタルマーケティング業務経験(2年以上)
・デジタルプラットフォーム上でのコンテンツ企画・制作進行管理経験
・各種施策の数値分析・課題抽出、仮説立案、施策案実行、効果検証の経験(Google Analytics、DataBaseに蓄積された各種データを利用。Access・BIツール等の利用経験があれば尚可)
歓迎するスキル・経験
・流通業や製造業の業界慣習やビジネスモデルの知見
・スマートフォンサービスやメディアのサービス企画/機能設計の経験。
・スマートフォンサービスやメディアの運用(制作・配信設定)経験。
・小売の52週企画や店頭ツールやキャンペーン等のセールスプロモーション経験。
・LINE、Twitter、FacebookなどSNS運用、メルマガ等のWEBプロモーション経験
歓迎する人物像
・生活者の身近な買物になくてはならないサービスに携わりたい方
・自社サービスを大きく成長させながら、自らも無限に成長し続けたい方
・チーム一丸となって高い目標にチャレンジすることに喜びを感じられる方
・難易度の高い課題に直面した時に自身の成長機会と捉えることができる方
・仕事を通じて多くの人々(クライアント・ユーザー)に驚きや感動を提供したい方
所属組織
Gotcha!mall JAPAN事業 カスタマーグロースUnit
勤務時間・休暇
9:30~18:30
待遇・福利厚生など
・通勤交通費 全額支給
・社会保険(健康保険(関東ITS)・雇用保険・労災保険・厚生年金)
・月一回の社内での懇親会
・インフルエンザワクチン全額補助(出張接種)
・女性社員への婦人科検診受診の全額補助