決済オペレーション / Payment Operation

当社の紹介

人びとの価値観や想いが詰まったお金。さまざまな対象にお金を自由に届けられたら、世界はもっと明るく楽しくなる。Kyashはそう信じています。

Kyashは「価値移動のインフラを創る」をミッションに掲げ、ウォレットアプリ「Kyash」および、法人向け決済プラットフォーム「Kyash Direct」を提供しています。

300兆円の小売市場のキャッシュレス化が進む変革期。 国内の3メガバンクグループが出資し、直近のシリーズBの資金調達ではシリコンバレーの有力なベンチャーキャピタルも参画しました。累計28億円の資金調達を実施し、Kyashはいよいよ決済事業者の枠を超えて次のステージを目指します。一緒に「価値移動のインフラ」によるお金の未来を創るメンバー募集中です!

仕事内容

Kyashはカードを発行する決済企業であり、CS対応には高いコミュニケーション力と決済業務における業務知識が求められます。アプリの使い方を含むユーザーサポートはもちろん、ユーザビリティの向上と安心安全なサービス提供のためのオペレーションをご担当いただきます。

業務内容: KyashのCS対応を中心とした決済関連のオペレーション全般

ユーザーサポート

  • ユーザーお問い合わせ対応(メール、zendesk等での対応)
  • CSの仕組みと業務フローの改善(マニュアル作成、分析、オペレーション業務改善提案)

Payment

  • 決済オペレーション
  • 不備照会対応

不正対策

  • 不正対策におけるロジックの組み立て
  • カード登録時のチェック など
募集要件

必須の経験・スキル

  • to CサービスにおけるCS経験
  • 社内外で友好な関係を築くことができるコミュニケーション能力
  • 決済、金融分野、Fintech、プロダクトへの興味

望ましい経験・スキル

  • クレジットカード関連会社での業務経験
  • クレジットカード / プリペイドカードに関する興味・知識
  • 英語読解(英語のマニュアル読解など)
  • データ解析の経験(SQL、BQ)
  • 鋭い洞察力

以下のいずれかに興味がある方

  • CSや金融分野の知識を活かして、これから拡大するCSチームの基盤を作り上げていきたい
  • 新しい仕組みを世の中に広めたい
  • 身近な人に使ってもらえるサービスに関わりたい
  • キャッシュレス社会にしていきたい
雇用形態

正社員(入社後3ヶ月の試用期間あり) ※固定時間制(9:30〜18:30が基本就業時間になります)での採用となります。

勤務地

Kyashオフィス(表参道駅1分)

給与

年俸制 ※ご経験やスキルにより決定 ※年2回の評価の際に見直し

福利厚生など
  • 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険)
  • 休日・休暇 週休2日制(土日祝)、年末年始、夏季休暇 * 有給休暇 初年度は10日を入社時に付与(以降は一年ごとに規程に基づき付与)
  • 交通費支給
  • 近距離住宅手当(規定の条件を満たす場合)
  • セミナー・勉強会参加費補助
  • 書籍購入補助
  • Free Coffee
応募方法

下記の「ENTRY」ボタンより、エントリーフォームに進んで下さい。

以下のいずれかをご登録ください。

  • ご自身のWebサイトやLinkedIn、Wantedlyなど、ご経歴が分かるサイトのURL
  • 履歴書、職務経歴書などの書類データ

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