コンシューマプロダクト UI/UXプランナー(プロダクトマネージャー候補)

所属
コンシューマプロダクトグループ
ミッション

日本最大級の医療Q&Aサイト「AskDoctors」の事業成長にコミットいただきます。会員数・利用者数の増加やサービスの質の向上を通して事業を成長させ、その成果を通して日本のヘルスケアの課題解決に貢献します。私たちのQ&Aプラットフォームを通して、健康不安の解消、正しい医療知識の普及、最適な治療や医療機関の選択、等が実現され、健康で幸せに暮らす人を一人でも増やすことが私たちのビジョンです。

グループ概要

一般コンシューマ向けに、下記のサービスを展開しており、当社の願いである「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと」を実現していきます。

 - 医師に相談できるQ&Aサイト「AskDoctors」 Web版:https://www.askdoctors.jp/、アプリ版:iOS版とandroid版  - 疾患セルフチェックサイト 認知症セルフチェック:https://www.selfcheck.askdoctors.jp/  - 特定疾患向け健康情報サイト「医知恵」 https://i-chie.com/ など

エムスリーは、国内臨床医の9割に当たる30万人以上の医師会員が利用するm3.comを展開しています。本グループでは、医師のネットワークを活用して、コンシューマ向けに価値あるサービスを展開しています。 今後は介護や診療等が必要な人が増え、医師の不足も予想されているなか、より一層コンシューマ向けにIT技術等を活用したサービスが必要とされています。本グループでは、「AskDoctors」を中心に培った知見や資産を活かし、コンシューマ・医療従事者の抱える問題のみならず、医療に関する社会問題を解決する次世代サービス・事業を構築していきます。

「AskDoctors」について

「AskDoctors」は、日本最大級の医師に相談できるQ&Aサービスで、24時間いつでも医師にオンラインで相談ができます。相談先はm3.com会員の医師のため、健康や疾病についての悩みや不安の解決に役立てることができます。 相談件数は300万件に達し、類似相談への医師回答からもヒントを得ることができます。回答スピードや複数医師からアドバイスがもらえる点を評価され、多数の方に利用いただいています。

【実績】※2021年3月実績

  • 相談件数:300万件以上
  • 回答スピード :最短5分で回答
  • 平均回答医師数:5人
  • 延べ会員数:300万人以上

通常は病院に行かないと医師に相談ができないため、各人の判断に対応を委ねられている状況です。結果として、本来は早めに診察すべきものでも後回しになったり、本来は病院に行く必要はないものでも不必要に手間やお金がかかってしまうなどの問題が発生しています。

また医師によって経験や技量、判断も異なります。患者側は自由に医療・病院を選択できるはずですが、医師と同等レベルの知識をつけることは難しく、適切な治療方法や病院を調べる手段を持ちあわせていません。そのため、自分が知っている病院・医師・治療方法からしか選択できないため、最適な選択ができていないという問題もあります。 このような状況を「AskDoctors」を中心に、時間や場所、知識差などによらず、医師と繋がるプラットフォームになることで課題解決に役立っています。 この「AskDoctors」のプラットフォームを活用して、希少疾患の早期診断を促し、適切な医療を受けられるようにする取り組みもはじめ、製薬企業と共に、エムスリーグループの持つサービスを組合せ、より大きな医療課題にも挑戦しています。

担当業務

LTV向上・離脱防止につながるプロダクト改善をリードいただきます。

  • 各種機能や利用登録フローのUX/UI改善のための分析・企画・IA設計・仕様策定
  • ユーザ調査、アンケート調査の企画・実施
  • アクセスログ、行動ログ等のSQLを用いた分析
  • プロダクト開発案件のプロジェクトリード
  • 新機能や新企画の立案、推進
応募条件
  • 2年以上のプロダクト改善における企画・推進  ※クライアントワークの場合、3年以上の上記業務を主担当した経験
  • IA設計・仕様策定・開発ディレクションの経験
  • ユーザ調査やアンケート調査の企画・実行、行動データの分析
望ましい業務経験
  • コンシューマ向けサービス・プロダクトの経験
  • エンジニア・デザイナー・QAなどと協業し、サービス・プロダクト・事業を作り上げた経験
  • html/css/SQL等の知識
求められる資質
  • 成果・品質へのこだわり、圧倒的なオーナーシップ・責任感
  • 自ら考え主体的に行動できる。自ら手を動かすことも厭わない
  • スピーディに企画・実行し、結果から学び改善できる
  • 顧客志向(ユーザの行動・心理への強い関心)
  • コンシューマ向けサービス・プロダクトへの熱意
仕事の魅力
社会的意義が高く、近年の成長分野である医療/ヘルスケア領域において、コンシューマに直接価値提供ができるプロダクト・事業をリードすることができます。
直近では、コロナ渦でニーズの高まりもあり、利用者数も急増しています。利用者数・新規加入者数ともに、昨対比5倍~10倍と驚愕のスピードで成長しています。2021年4月現在、月間600万UU、累計会員登録数300万人以上と国内最大規模のプラットフォームとなっています。

当チームは、開発メンバーを含めて15名程度と少数精鋭で、スタートアップ企業のような実行と改善の早さで意思決定・推進力が求められますが、圧倒的NO.1のプラットフォームに向けて、責任・スピード感をもって事業をリードできます。
オンライン診療や電子カルテのような周辺ビジネス・関連事業に関わる機会・可能性にも恵まれており、「責任を持って幅広く経験を積みたい」「事業全体に携わりたい」「ビジネスパーソンとして圧倒的に成長したい」といった意向をお持ちの方には最適な機会・環境が用意されています。