エリアソリューション事業総合職

ミッション

年間2,000回の開催実績を持ち現在も拡大中のエリア事業の価値最大化

魅力
  • サービス改良や新システム導入など、事前の打合せ業務や配信現場など幅広い工程で、施策を検討頂くことが出来ます。
  • 現在ニーズが高まっているWeb配信の基礎を身に付けることができます。
  • カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズを経験して頂くことが出来ます。
  • 年齢や経験年数に関係なく、正しい思考や発言を尊ぶ社風です。
  • 急成長中の事業のため、ご自身の働きが成果に直結する環境でご活躍頂けます。
担当業務例

Web講演会当日の配信対応から、カスタマーサクセスの仕組み作りまで、エリアソリューション事業の価値最大化に向けて、様々な業務を担当頂きます。 下記は業務内容の一例として記載させて頂きます。具体的な業務内容はご経験に合わせてご相談させて頂きます。

  • Web講演会配信現場での当日の対応
  • 運用サポート
  1. 案件申込み受付~打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
  2. 運用サポートメンバーの取りまとめや、スキルアップと平準化のための施策を実行
  • 新規クライアント導入支援
  1. サービス導入時のヒアリングと要件定義
  2. クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
  3. 支店、営業所ごとに活用してもらうための導入フォロー、サービス説明会の企画・実行など
  • サービス改良
  1. サービス提供を行うための各種ドキュメント(マニュアルやヘルプページ)の作成・改善
  2. カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
応募要件
  • PPTなどプレゼン資料作成スキル、Excelでの関数入力、ドキュメンテーション能力
  • 自身の企画や提案内容を資料にまとめて論理的に説明をする能力
  • 下記いづれかのご経験をお持ちの方
  1. SaaSビジネスでの事業推進やカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
  2. 運用オペレーションの見直しなど、業務改善を行った経験
  3. プロジェクトマネジメント経験
  4. イベント会場やセミナー会場での現場進行経験
求める人材像
  • 個人の成果と組織/チーム全体の成果にコミットする姿勢をお持ちの方
  • 正解が決まっていない状況下でも、論理的な思考を展開し、課題解決に向けた取り組みを行って頂ける方
  • 急成長中の企業と共に、自身も更に成長したいという考えをお持ちの方
  • 事業全体を見渡した運用* 戦略立案を行っていきたい方