総務 (IT) / General Affairs Team (IT)

仕事内容 / Job Description
▼業務内容
・社内サービス・ヘルプデスク実務、改善
・アカウント、ライセンス、IT機器などの資産管理・運用
・IT機器などのセッティング
・入社時等のPCのセットアップなどシステム環境の整備と実務
・その他、オフィスファシリティ周りの管理や調整全般
・グループウェア等の運用管理
・ソフトウェア、IT機器、IT備品等の購買・調達管理
・FAQなどのドキュメント作成・更新

▼Job Description
・Operate and improve Mercari's help desk and internal services
・Manage and operate various accounts, licenses, and types of hardware
・Set up hardware
・Maintain and operate system environment, including PC set up for new employees, etc.
・General tasks and managementOther management and general regulation related to office facilities
・Manage and operate groupware, etc.
・Manage the purchasing and procurement of software, hardware, other equipment
・Create and manage documents for FAQs, etc.
応募資格 / Qualitification
▼必要条件
・300〜1000名規模のオフィスにてサービス・ヘルプデスクを行える経験をお持ちの方。
・Win / Mac クライアントPCに精通している方
・ドキュメンテーション作成スキルのある方

▼歓迎条件
・社内SEのご経験
・ベンチャー企業での成長ステージのご経験
・USやUKなどグローバルな拠点をまたがるサービス・ヘルプデスクのご経験
・ActiveDirectoryなどアカウント管理系運用のご経験
・電話システムの運用管理のご経験

▼求める人物や雰囲気
・細かいところに気が付き、進んで動ける方
・自分自身で企画を立て、自身で進行/推進できる方
・明るく、元気で、チームの一員として動ける方
・地頭がよく向上心のある方
・幅広く業務を行い会社の成長を共に楽しめる方

▼Minimum Requirements.
・Experience with support/help desk operations in an office of 300 to 1000 employees
・Familiarity with Windows/Mac PCs
・Technical documentation skills

▼Optional
・Experience as an internal systems developer
・Experience working for a venture company during the growth stage
・Experience in setting up networks across borders (Japan to US, UK, etc.)
・Experience with account management operations using ActiveDirectory, etc.
・Experience with operating and managing phone systems

▼Our ideal candidate
・Able to work with meticulous attention to detail
・Able to plan and execute new ideas proactively
・Energetic, positive, and work well with others
・Quick to learn and ambitious
・Able to handle a wide range of responsibilities and enjoy fast-paced growth of the company
雇用形態 / Contract Type
正社員
※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)

Full-time
※Trial Period :3 months (salary same as above)
勤務地 / Location
本社オフィス(六本木駅至近)

Mercari HQ (near Roppongi station)
勤務時間 / Work Hours
所定労働時間10:00~19:00
※フレックスタイム制度あり(コアタイム 12:00~17:00(休憩60分))

Fixed working hours 10:00-19:00.
※Flex time (core hours 12:00-17:00, 60 minute lunch)
給与 / Salary
年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
毎年2回見直し

Annual salary, paid monthly
Based on your experience, skills and potential
Reviewed twice a year
休日・休暇 / Holidays
完全週休2日制(土日)
祝日・有給休暇(入社時10日付与)、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇

5-day work week (Sat/Sun off)
National holidays, paid time off, summer/New Year's vacation, congratulatory leave, compassionate leave
待遇・福利厚生 / Benefits
・各種社会保険完備
・ストックオプション制度
・従業員持株会制度
・交通費全額支給
・入社時に希望のノートPC貸与
・デュアル・ディスプレイ希望者貸与
・スマートフォン貸与
・ビザサポート

・Health insurance
・Stock options
・Employee stock ownership plan
・Full transportation coverage
・Custom PC
・Dual screen if needed
・Company smartphone
・Visa support
メルカリ新人事制度 / New Employee Benefits at Mercari

▽新人事制度 Mercari HR system『mercibox』
https://www.mercari.com/jp/jobs/#merci-box

応募方法 / How to apply
エントリーフォームよりご応募ください。

Please apply via the form below
参考記事(ぜひお読みください!) [FYI] 

▽Mercari Engineering Blog
http://tech.mercari.com/

▽mercan(メルカン)
http://mercan.mercari.com/