[merpay]CSオペレーション(東京)

仕事内容 / Job Description
メルペイの業務オペレーション並びに、立ち上げ業務をお願いします。
サービスご利用のお申込み対応やご利用状況をモニタリングし不正利用の懸念がないかのチェックなど、あんしん・あんぜんはきめ細やかな運用設計と正確な業務実施によって支えられています。

サービスのコア部分となるオペレーション業務部門の立ち上げと業務設計・改善など、幅広い業務をお任せします。

▼業務内容
・入出金関連のモニタリング/不正利用抑止
・お問い合わせに関するメール/電話対応
・入出金処理
・口座開設/顧客情報管理
・行政からの問い合わせ窓口

「メルカリ」「メルペイ」のミッション・バリューに共感していただける方からのチャレンジをお待ちしています
応募資格 / Qualifications
▼必須条件
・基本のPCスキル
・インターネットサービスおよびスマホアプリに興味関心が高い方
・「メルカリ」「メルペイ」のミッションへの共感
・上記業務内容を遂行するにあたり、「バリュー」を体現できる方

▼歓迎条件
・金融機関(銀行・カード会社など)、Fintech企業、また関連業界での運用業務経験
・金融庁の期待する品質ややり方を踏まえながら業務設計/改善ができる方
・過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
・チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方
・オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
・チームメンバー、複数の部署と信頼関係を築きながら業務を推進できるコミュニケーション能力
雇用形態 / Contract Type
正社員/契約社員
※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)
勤務地 / Location
本社オフィス(六本木駅至近)
勤務時間 / Work Hours
9:00-18:00
12:00-21:00
※実働8時間
※勤務日は、1ヶ月ごとに希望を伺いながら調整・決定します
給与 / Salary
年俸制、年俸の12分の1を毎月支給
スキル・経験・能力に応じて決定いたします
毎年2回見直し
休日・休暇 / Holidays
週休2日制(シフト制/月8〜12日)
有給休暇(入社時10日付与)、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生 / Benefits
・各種社会保険完備
・インセンティブ制度あり
・従業員持株会制度
・交通費全額支給

※本募集は株式会社メルカリから株式会社メルペイへの出向の形態を取ります。
 詳細については選考時にご案内いたします。
メルカリ新人事制度 / New Employee Benefits at Mercari

▽新人事制度『mercibox』
https://careers.mercari.com/merci-box/

応募方法 / How to apply
エントリーフォームよりご応募ください
参考記事(ぜひお読みください!) [FYI] 

▽メルペイ社HP
https://merpay.com/jp/

▽事業構想関連

▽Mercari Engineering Blog
http://tech.mercari.com/

▽mercan(メルカン)
https://mercan.mercari.com/