カスタマーサクセスマネージャー

業務内容
契約更新時期を迎えるお客様を対象にサービスの継続利用のご提案を行っていただきます。また、新機能や新サービスができた際には、アップセルやクロスセルも担っていただくチームを作ってください。現在は顧客の管理もまだ仕組み化が進んでいないため、最適な営業活動を行うための環境整備も含め、すべてお任せします。

顧客の状況に目を光らせ、最適なアプローチで提供価値を持続/増幅させていくことに長けている方のjoinをお待ちしています!
スキル・経験
必須
・既存顧客向け営業の経験
・テレアポ、対面営業の経験
・情報整理や数値やデータの設計、管理に強い人
・高い資料作成能力(PPT + Excel)
・マネジメント経験

歓迎
・低単価で契約社数を追うタイプのサービスや、多くのアカウントマネジメントを必要とするような業務で成果をあげてきた経験
雇用形態
正社員
※試用期間:入社後3ヶ月(本採用と同条件)
勤務地
東京都渋谷区渋谷2丁目6-11 花門ビル3F

・JR・地下鉄・私鉄各線「渋谷」駅より徒歩7分
・地下鉄各線「表参道」駅より徒歩7分
勤務時間
所定労働時間10:00~19:00
給与
・600万円~960万円(年俸制、年俸の12分の1を毎月支給)
 ・月給 500,000円~800,000円
  ・固定残業手当45時間分(127,119円〜203,390円)及び
   固定深夜手当20時間分(11,300円〜18,080円)を含む
  ・45時間超える時間外労働、20時間を超える深夜労働分についての
   割増賃金は追加で支給
・スキル・経験・能力に応じて決定いたします
休日・休暇
・完全週休二日制(土日)
・夏季休暇
・特別休暇:結婚休暇、妻の出産休暇、忌引休暇
・有給休暇は入社6ヶ月後に10日付与、その後在籍期間に応じて追加付与
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・書籍購入制度
・勉強会や講座受講の会社負担
・ウォーターサーバー
・ディスプレイ・マウス等支給
・外出先でのカフェ費用負担
・ストックオプション制度