カスタマーマネージメント / Customer Management

当社の紹介
お金、決済、商いの未来を創造する」とのミッションのもと、キャッシュレスを実現する モバイルにおける金融プラットフォームを提供しています。2012 年に会社設立し、2015 年にスマホ決 済サービスの提供を開始。その後、全国のコンビニ、ファストフード、タクシー、百貨店をはじめ、多岐 にわたる業種・業態の加盟店へ、Origami Pay の導入が拡大しています。
業務内容
- ユーザーアカウントのKYC(本人確認)業務
- KYC業務の体制構築
- 各業務フローの設計
- 業務マニュアルの作成
- プロダクトや各施策の改善提案
必要なスキル/経験
- 金融機関(銀行、保険、証券、クレジットカード、その他決済事業者等)でのKYC業務経験
- 運用やマニュアルの本質を捉え、総合的な判断をできる方
- 金融サービス、金融商品への興味関心が高い方
歓迎するスキル/経験
- 金融機関(銀行、保険、証券、クレジットカード、その他決済事業者等)でのKYC業務経験
- 金融機関でのKYC業務立ち上げ経験
- 金融機関での不正防止対策業務経験(AML/CFT対策含)
- 金融業界や金融サービスに関するサポート/窓口業務経験
- オペレーション部門のチームリーダー、マネジメントの経験
歓迎する人物像
- 業務範囲に留まらず、金融事業や決済事業について積極的に情報取集できる方
- 他部署との連携にあたりコミュニケーション能力のある方
- 受け身ではなく能動的に動ける方
- 新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
- コツコツと正確な仕事ができる方
待遇・福利厚生など
- 雇用形態:正社員(入社後3ヶ月の試用期間あり)
- 就業時間:10:00-19:00(フレックス制を導入)
- 勤務地:東京本社
- 各種保険: 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 休日・休暇:週休2日制(土日祝)
- 有給休暇: 初年度は最大15日(入社月により異なる)を付与
- 病気休暇: 最大年間10日取得可能。
- 特別休暇: 慶弔休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇など