【2020年入社】カスタマーサービス職

募集概要
サービスの最前線でユーザーと向き合い、寄り添うことから、ユーザーにとってのサービス活用、価値を最大化させる重要なポジションです。
募集対象
・2020年4月もしくは10月に入社可能な方(既卒可)
・学年、学科、専攻等は不問
・入社時期については個別相談
求める人物像
・会社の顔となり、丁寧かつ臨機応変な対応ができる方
・リーダーシップがあり、組織やサービスの成長・改善のために取り組むことができる方
・思いやりがあり、誰とでも積極的にコミュニケーションをとることができる方
歓迎スキル
・人と接することが好きである
・何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考を持っている
・カスタマーサービスの仕事やトレンドについて情報を収集している
給与
・大卒・短大・専門・高専卒:月給23万円
・院卒:24万円
※住宅手当5万円(東京)を含む
諸手当
・交通費支給(定期代1ヶ月分の支給)
・住宅補助手当(東京5万円、福岡2万円 ※世帯主のみ)
・扶養手当(配偶者1.5万円、子1人につき1万円)
・時間外勤務手当(1分単位計算)
昇給
・年2回(1月 / 7月)
※当社の人事評価制度により決定します
勤務地
・東京オフィス(東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー)
・福岡オフィス(福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム)
勤務時間
・東京本社 / 10:00 ~ 19:00
・福岡支社 / 9:00 ~ 18:00
休日休暇
・完全週休2日制(シフト制)
※土日祝を含む週5日のシフト勤務です
※1ヶ月ごとにシフト希望を伺い、勤務日を決定します
・夏期休暇(最大5営業日)および年末年始休暇 (最大5営業日)
・年次有給休暇(入社半年後から付与)
・ウェルカム休暇(入社時の特別休暇)
・慶弔休暇
保険
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金保険
福利厚生
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」(飲食無料 / ランチビュッフェ有り)※東京オフィスのみ
・提携飲食店での無料ランチチケット支給 ※福岡オフィスのみ
・育児制度(妊婦のための特別休暇 / 育児休業 / 就業時間の調整など)
・独自ドメインプレゼント制度
・永年勤続表彰(勤続10年毎に30万+リフレッシュ休暇を付与)
・表彰制度
・慶弔見舞金
・確定拠出年金制度
・社内託児所施設 ※東京オフィスのみ
・社内マッサージスペース ※東京オフィスのみ
・社内お昼寝スペース ※東京オフィスのみ
・各種施設の優待利用(スポーツクラブ / 保養施設 等)
・健康診断及び産業医健康相談
選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接
書類選考課題
エントリーフォームフォーマットに沿い、下記の課題を提出ください。
※補足欄にご記入ください。

【1】ペパボの志望動機を教えてください(500字以内) 
【2】あなたらしさが伝わる写真を1枚アップロードし、そのエピソードを教えてください
【3】学生時代にあなたが最も熱心に活動したこと、またその活動において達成したことがあれば具体的に教えてください
【4】あなたがペパボのカスタマーサービス職として、顧客満足度最大化させる施策や取り組みを提案してください
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