【障害者採用】minne入金担当(契約社員)

募集概要

職務内容
【入金確認業務】
お客様からお振込いただいた購入代金の入金確認を行なっていただきます。
主に郵便局から届いた伝票やオンラインでの入金確認業務をお願いします。

【返金業務】
キャンセルとなった注文で必要に応じて、お客様へ返金する処理をお願いします。

【お問い合わせ返信】
「入金期限がすぎてしまったのですが、どうしたらいいですか?」
「振込先がわからないので、教えて欲しい」等
 お客様からきたメールでのお問い合わせ対応をお願いします。

必須スキル
  • パソコンの基本操作、ExcelやWordの基礎的知識
  • 土日祝を含む週5日のシフト勤務が可能な方
  • インターネット環境が自宅にある方(固定回線が必須)
歓迎スキル
  • カスタマーサポート経験がある方(種類問わず電話・メール・チャット等)
求める人物像
  • ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動してくれる方
  • 何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考をお持ちの方
  • PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
  • 人と接することが好きな方
勤務地
  • リモートワーク、または会社が指定した場所

オフィス

  • 東京オフィス  東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

  • 福岡オフィス  福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム

  • 鹿児島オフィス 鹿児島県鹿児島市上荒田町3-1 第2NTビル

  • 禁煙環境について:オフィスは全て敷地内禁煙

待遇・福利厚生

勤務時間

  • 平日 9:00~18:00
  • 土日祝日 10:00~19:00 (実働8時間)

給与

  • 1,200円以上

休日・休暇

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始休暇 (最大5営業日)
  • 年次有給休暇(入社時付与)
  • 慶弔休暇

諸手当

  • リモートワーク手当
  • 時間外勤務手当

社会保険

  • 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 厚生年金保険
    ※保険加入は労働条件により決定します

福利厚生

  • コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ※東京
  • 各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等) ※健康保険加入の場合
  • 健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
  • 育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可)
  • 介護休業制度(時短・時差勤務)
  • 独自ドメインプレゼント
  • 社員旅行