SUZURIカスタマーサービス(契約社員/アルバイト)

応募条件

GMOペパボでは全社でテレワークを基本とする勤務体制へ移行いたしました。 下記条件に該当する方からのご応募をお待ちしております。

  • 定期的に行われるコミュニケーションイベントに参加できる方
  • インターネット回線を利用して業務ができる方
  • 当社のセキュリティに関する規定を遵守できる方
募集概要

職務内容

  • 「SUZURI」のお問い合わせ対応(メール)
  • 代表電話に寄せられたお問い合わせへの対応(メール/電話)(約2~3件/月)
  • 製作会社との商品製作や発送に関するやりとり、調整
  • 商品の発送、書類の郵送など事務全般
  • 希望に応じて他サービスのお問い合わせ対応

対応サービス

担当者より一言
「SUZURI」の成長をサポートしてくれる方を募集します!
「SUZURI」のクリエイターさま、購入者さまと直接やりとりして疑問点を解消するだけではありません。
お客さまからいただいたご意見を元に、自ら提案をしてサービス改善にかかわることができます!
ぜひ一緒にサービスをもっとおもしろくしていきましょう!

必須スキル
  • 簡単なPCの操作(メールやチャット)ができる方
歓迎スキル
  • 接客経験やコールセンターなどでのサポート業務経験がある方
  • 周囲の人とコミュニケーションをとるのが大好きな方

求める人物像
勤務地
  • リモートワーク、または会社が指定した場所

オフィス

  • 東京オフィス  東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

  • 福岡オフィス  福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム

  • 鹿児島オフィス 鹿児島県鹿児島市上荒田町3-1 第2NTビル

  • 禁煙環境について:オフィスは全て敷地内禁煙

待遇・福利厚生

勤務時間

  • 10:00~19:00 (実働8時間)

※週3日~ 勤務可
※日数や勤務時間には柔軟に対応しますのでご相談ください
※土日祝日に勤務可能な方歓迎

時給
1,100円(契約更新時に見直し)

休日・休暇

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始休暇 (最大5営業日)※契約社員のみ
  • 年次有給休暇(入社時付与)
  • 慶弔休暇

諸手当

  • リモートワーク手当 ※契約社員のみ
  • 時間外勤務手当

社会保険

  • 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 厚生年金保険
    ※保険加入は労働条件により決定します

福利厚生

  • コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ※東京
  • 各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等) ※健康保険加入の場合
  • 健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
  • 育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可)
  • 介護休業制度(時短・時差勤務)
  • 独自ドメインプレゼント
  • 社員旅行