【minne】カスタマーサービス

募集概要

職務内容
「minne」 に関わる下記業務をお願いいたします。

・お客様から寄せられるメールお問い合わせへの対応
・サービスの機能や業務の改善提案
・アルバイトとして働く仲間の教育
・代表電話の取次業務
・その他、関連する業務全般

担当者より一言
寄せられたお問い合わせの解決がゴールではなく、お客様にファンになっていただくところまでを考え、「minne」らしい温かみのある対応を心がけております。

上記のマインドを持って、最高のチーム作りを一緒に目指していただける仲間を求めています!

必須スキル
・カスタマーサポート業務の経験1年以上
(電話・メール・チャット等、種類は問いません)
・土日祝を含む週5日のシフト勤務が可能な方
歓迎スキル
・カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験がある方
求める人物像

・ペパボの「大切にしてほしい3つのこと」を実行してくれる方
・何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考をお持ちの方
・PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方

待遇・福利厚生

給与
・経験・スキルを考慮のうえ、決定します。

諸手当
・交通費支給(定期代1ヶ月分の支給)
・住宅補助手当(2万円  ※世帯主のみ)
・扶養手当(配偶者1.5万円、子1人につき1万円)
・時間外勤務手当

昇給
・年2回( 1月 / 7月 )

勤務地
・福岡支社
※UIターン大歓迎です。
※転居を伴う転勤はありません。

勤務時間
・平日 9:00~18:00
・土日祝日 10:00~19:00 (実働8時間)
※土日祝を含む週5日のシフト勤務です。
※1ヶ月ごとにシフト希望を伺い、勤務日を決定します。

休日休暇
・完全週休2日制(シフト制)
・夏期休暇(最大5営業日)および年末年始休暇 (最大5営業日)
・年次有給休暇(入社半年後から付与)
・慶弔休暇

社会保険
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・雇用保険
・労災保険
・厚生年金保険

福利厚生
・定期賞与(年2回)
・社員持株会
・確定拠出年金
・提携飲食店での無料ランチチケット支給(月5枚)
・フリードリンク
・各種施設の優待利用(スポーツクラブ / 保養施設 等)
・健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
・育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学3年生に達するまで利用可)
・介護休業制度(時短・時差勤務)
・慶弔見舞金(結婚/出産/弔事)
・独自ドメインプレゼント
・PCモニタ貸与
・服装・髪型自由