【ホスティング】カスタマーサービス(契約社員/アルバイト)
応募条件
GMOペパボでは全社でリモートワークを基本とする勤務体制へ移行いたしました。
下記条件に該当する方からのご応募をお待ちしております。
リモートワークの詳細につきましては 採用サイト をご覧ください。
- 定期的に行われるコミュニケーションイベントに参加できる方
- インターネット回線を利用して業務ができる方
- 当社のセキュリティに関する規定を遵守できる方
募集概要
職務内容
- ペパボのホスティングサービス「ロリポップ!」、「ムームードメイン」、「ヘテムル」、「おさいぽ!」いずれかのお問合せ対応(メール/チャット)
- 定期的に行う日次業務(メールチェック、入金確認等)
- 各ホスティングサービスやカスタマーサービスの改善業務
※経験に応じて、新人パートナーの教育をお任せする場合もあります。(ペパボではスタッフのことをパートナーと呼んでいます)
マネージャーより一言
「もっとおもしろくできる」という理念を軸に、お客様の問題解決を通して、サービスや会社を一緒に成長させていってくれる方と働きたいです!
必須スキル
- メールサポート(カスタマーサポート)の実務経験(業界問わず)
- 土日祝を含むシフト勤務が可能な方
歓迎スキル
- ペパボのホスティングサービス(「ロリポップ!」「ムームードメイン」「ヘテムル」「おさいぽ!」いずれか)の利用経験
- ホームページやSNS等コンテンツの運営管理経験
- チャットサポートや電話サポートの実務経験(業界問わず)
求める人物像
- ペパボの企業理念に賛同してくれる方
- ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」に共感し、行動してくれる方
- インターネットが好きな方
勤務地
- リモートワーク、または会社が指定した場所
オフィス
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東京オフィス 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
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福岡オフィス 福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム
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鹿児島オフィス 鹿児島県鹿児島市上荒田町3-1 第2NTビル
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禁煙環境について:オフィスは全て敷地内禁煙
待遇・福利厚生
※働き方に応じてアルバイト、契約社員をお選びいただけます
勤務時間
- 9:00~18:00
※週5日勤務、土日祝日に勤務可能な方歓迎
給与
- 1,000円以上(契約更新時に見直し)
いずれも居住地、ご経験、その他適性などによって時給は判断いたします
休日・休暇
- 完全週休2日制(シフト制)
- 年末年始休暇 (最大5営業日)※契約社員のみ
- 年次有給休暇(入社時付与)
- 慶弔休暇
諸手当
- リモートワーク手当 ※契約社員のみ
- 時間外勤務手当
社会保険
- 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
- 雇用保険
- 労災保険
- 厚生年金保険
※保険加入は労働条件により決定します
福利厚生
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コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ※東京オフィス
- 各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等) ※健康保険加入の場合
- 健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
- 育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可)
- 介護休業制度(時短・時差勤務)
- 独自ドメインプレゼント
- 社員旅行