ホスティング カスタマーサービス(契約社員/アルバイト)

応募条件

GMOペパボでは全社でテレワークを基本とする勤務体制へ移行いたしました。 下記条件に該当する方からのご応募をお待ちしております。

  • 定期的に行われるコミュニケーションイベントに参加できる方
  • インターネット回線を利用して業務ができる方
  • 当社のセキュリティに関する規定を遵守できる方
募集概要

職務内容

  • ペパボのホスティングサービス「ロリポップ!」、「ムームードメイン」、「ヘテムル」、「おさいぽ!」いずれかのお問合せ対応(メール/チャット)
  • 定期的に行う日次業務(メールチェック、入金確認等)
  • 各ホスティングサービスやカスタマーサービスの改善業務

※経験に応じて、新人パートナーの教育をお任せする場合もあります。(ペパボではスタッフのことをパートナーと呼んでいます)

マネージャーより一言
「もっとおもしろくできる」という理念を軸に、お客様の問題解決を通して、サービスや会社を一緒に成長させていってくれる方と働きたいです!

必須スキル
  • メールサポートの実務経験(業界問わず)
  • 土日祝を含むシフト勤務が可能な方
歓迎スキル
  • ペパボのホスティングサービス(「ロリポップ!」「ムームードメイン」「ヘテムル」「おさいぽ!」いずれか)の利用経験
  • ホームページやSNS等コンテンツの運営管理経験
  • チャットサポートや電話サポートの実務経験(業界問わず)
求める人物像
勤務地
  • リモートワーク、または会社が指定した場所

オフィス

  • 東京オフィス  東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー

  • 福岡オフィス  福岡県福岡市中央区天神2-7-21 天神プライム

  • 鹿児島オフィス 鹿児島県鹿児島市上荒田町3-1 第2NTビル

  • 禁煙環境について:オフィスは全て敷地内禁煙

待遇・福利厚生

※働き方に応じてアルバイト、契約社員をお選びいただけます

勤務時間

  • 9:00~18:00

※週5日勤務、土日祝日に勤務可能な方歓迎

給与

  • 1,000円以上(契約更新時に見直し)

いずれも居住地、ご経験、その他適性などによって時給は判断いたします

休日・休暇

  • 完全週休2日制(シフト制)
  • 年末年始休暇 (最大5営業日)※契約社員のみ
  • 年次有給休暇(入社時付与)
  • 慶弔休暇

諸手当

  • リモートワーク手当 ※契約社員のみ
  • 時間外勤務手当

社会保険

  • 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 厚生年金保険
    ※保険加入は労働条件により決定します

福利厚生

  • コミュニケーションスペース(24時間利用可能/ランチ・ドリンク無料) ※東京
  • 各種施設の優待利用(スポーツクラブ/保養施設 等) ※健康保険加入の場合
  • 健康診断(年1回)及び産業医健康相談(希望者)
  • 育児休業制度(時短・時差勤務はお子様が小学6年生に達するまで利用可)
  • 介護休業制度(時短・時差勤務)
  • 独自ドメインプレゼント
  • 社員旅行