カスタマーセールス

募集背景
SmartHRのリリースから5年が経ち、導入社数が3万社を超え、サービスの成長と共にお客様に提案できる機能、プラン、オプションも増えました。
また同時に、既にSmartHRをご利用いただいているお客様へ新しい活用方法をご提案できる機会も増えてきました。
2年半前までは1つのプランのみだったSmartHRですが、現在は3つのプランと4つのオプションを有し、まだまだお客様に十分にご活用いただけているとはいえません。
こうした背景の中で、既存のお客様向けの課題解決・活用支援に特化したセールス組織を立ち上げました。
お客様自身が気がついていない課題を深堀りし、「売り込む」のではなくお客様の「業務改善を提案すること」をミッションとしています。
担当する顧客数が多いこともあり、お客様の課題解決をサポートするためにには、まだまだセールスメンバーが足りていません。
ミッション
従業員数2,000名までの既存のお客様に対して、サービス定着・活用のためにオプション機能や上位プランを提案する。
業務内容
  • 商談化されたアポイントへのWeb MTG実施により、商談ならびにお客様の課題解決を前に進めること

 ※アポイントの取得は別チームが担当します

  • 初回商談 〜 受注までの検討フォロー
  • 担当者とのリレーション構築、業務情報把握、業務改善提案
  • 決裁者へのプレゼン
  • 継続利用につながる提案、交渉、社内調整

◆ 利用ツール

  • Gsuite

 ┗ keynote

 ┗ spreadsheet

 ┗ drive

 ┗ Gmail

  • Salesforce

 ┗ 商談入力

 ┗ レポート作成/編集

 ┗ ダッシュボード作成/編集

  • Slack
  • box
  • docbase
  • productboard
  • codiMD
必須要件
  • 業務系システムの新規営業経験3年以上
  • Salesforceの利用経験1年以上
  • SmartHRのビジョン、ミッションへの共感
  • SmartHRへの文化や価値観の理解
歓迎要件
  • 企業向けSaaSの営業経験
  • アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験
  • 人事関連サービスの営業経験
  • Web商談での営業経験
求める人物像
  • 目標達成志向、推進力に自信のある方
  • 自律駆動でアクションできる方
ポジションの魅力
継続利用率99.5%を誇るSmartHRにおいて、カスタマーセールスはCS(カスタマーサクセス)チームと協力して、「すでに高い期待を持ってくれている顧客に対して、さらに期待を超えていく提案を行う」、とても前向きかつ伸び代の大きい領域です。
また、お客様にとっては業務を行うためのシステムとしてなくてはならない存在である中で、人事労務担当者と顧客企業の課題を一緒に考え、企業の課題解決にダイレクトに携わることができるのも面白さの1つです。
SaaSのビジネスモデル に興味がある方、チームで達成することが好きな方、ものごとのカイゼンが好きな方、プロダクトに興味がある方にとって魅力的な環境をご提供します。
雇用形態
正社員
勤務地
本社:
〒106-6239
東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー 39F