インサイドセールス オペレーション(Analytics / 戦略立案)

採用背景
事業拡大のため、人員の拡充を行います。
現在インサイドセールスの組織が急拡大しており、11チーム、合計で36名(正社員のみ)にまで拡大しております。

毎月の新規入社者の他に支社・支店も増え、中長期的なオペレーションを整えることがが急務となっていると同時に
インサイドセールスのブレインになれる方をIS Opsに持つことで、さらなる組織強化を目指すべく
オペレーション( Analytics / 戦略立案 )を担当するメンバーを募集します。
ミッション
インサイドセールスメンバーが業務を滞りなく行えるようオペレーションを最適に整えること(仕組みづくり)と、
インサイドセールス・マーケ・セールスに関わるデータを分析し、戦略立てができる手助けをする(分析業務)ことをミッションとしています。

各部署にいるオペレーション担当と横串で連携し、全社として成果を最大にするためのオペレーション設計も同時に行います。

IS Ops:3名(他派遣スタッフ2名)
インサイドセールス:36名(正社員のみ)
※2021年8月現在
業務内容
・Salesforceを活用した、データドリブンなインサイドセールス体制の整備(Salesforceの設計含む)
・新入社員に対するオペレーション分野の教育・研修
・インサイドセールスの活動データを分析し、効率的なインサイドセールス活動の立案・設計
・予実管理向上、商談獲得予測、データ分析、業績分析を含めチーフ・マネージャー・VP・経営メンバーへの改善提案
・マーケ、セールス、CSと一気通貫した業務フローにおける、全体最適の把握とオペレーション設計
・メンバー、チーフ、マネージャーに向けたプレゼンテーションの作成・説明会の実施
・マネージャーの意思決定をサポートする日常的なパフォーマンス分析
・拡張可能なレポート・ツールによる分析モデルの設計・構築(Salesforceに蓄積された実績データ等を抽出して分析→数値化・視覚化をしていただくイメージ)

■利用するツール・デバイス
・Salesforce
・Pardot
・MiiTel
・FORCAS
・Google DataStudio
必須要件
・SmartHR のミッション、バリューへの共感
・データ起点(Excel・Spreadsheet等)で問題発見と課題解決をしてきた経験
・Salesforceのデータを使った分析の経験1年以上
・SaaS / IT / テクノロジーを扱うサービスのマーケ・インサイドセールス・セールス部門の動き方を理解している
・部署を横断してコミュニケーションを取りながらKGI・KPIを策定した経験
歓迎要件
・インサイドセールス業務経験
・Salesforceの業務管理者(Admin)経験
・事業企画または営業企画の業務経験
・インサイドセールスマネージャー経験
・マーケティングマネージャー経験
・SQLを使ったデータ抽出、集計作業の経験
・複数のタスクを同時並行で回し、ステークホルダーコミュニケーション(関係者調整)をリードできるプロジェクトマネジメント経験
雇用条件
  • 雇用形態:正社員
  • 勤務時間:フレックスタイム制 (コアタイムなし)
  • その他:申請によってワーケーション可能(ただし国内のみ)

※ ワーケーションとは?:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務することです。

【本ポジションについて】

  • 2022年3月まで:リモートワークOKです!出社日数の指定はありません。ただし会社より指定があった場合は、出社必要の可能性があります。(入社日や退職日等)
  • 2022年4月以降:状況により、出社日数などを指定する可能性があります。

※ 2021年7月より、働き方に関する制度変更がありました!

所属グループによって異なる部分がありますので、詳細はオープン社内報をご確認ください。 https://shanaiho.smarthr.co.jp/n/nc77ff13bdb46

求める人物像
・他部門や社外関係者とのコミュニケーションが円滑にでき、ホスピタリティを持った動きができること
・目標達成へのコミットメント思考が高い方
・チームワークを大切にする方
・自分のやり方に固執せず、柔軟にチャレンジできる方
・セルフマネジメント能力に自信がある方
ポジションの魅力
・インサイドセールスだけではなくBizサイド全体のデータを把握でき、部署を横断したデータ分析・オペレーションの設計ができる
・将来100名を超えるインサイドセールス組織の戦略立案が行える
・データ起点で中長期的なセールス/ ビジネスプロセスの運用設計・管理改善の経験を積むことができる
・今後需要が高まるOpsという新しい職種を経験できる
・0→1、1→10の組織フェーズにチャレンジできる
・急成長中のSaaS企業の中で、様々なSaaSやテクノロジーに触れることができる
勤務地
本社 または その他会社の指定する就業場所

【本社住所】
〒106-6217
東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー