カスタマーサクセス(ATOM)※マネージャー候補

地方、中小・ベンチャー企業を支えたい。そんな想いで。

地方の中小企業でも容易にマーケティングを行うことができるマーケティング支援サービスを提供しております。地方店舗が出している情報を整理してSNSで自動発信、自動集客する動きを安く広めていきます。 経済・市場の変化にも対応できるよう、フルリモートワークをはじめ、様々な制度や福利厚生を構築しているため、新規サービスリリース・グロースし続けることが可能です。

業務内容
弊社自社プロダクト『ATOM』のカスタマーサクセスの業務です。

サービスの導入顧客への利用案内・運用提案業務に携わって頂きます。利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、顧客が定着利用するための様々な手法や手段を考え、企画して頂けることを期待します。また、顧客の利用率向上のための施策を考えながら支援をしていくため、営業的な思考も重要です。「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、を求めます。

お客様のご意見を正確に詳しく理解しているのはカスタマーサクセスです。そこからの意見を大切にサービスをグロースさせていっておりますので、エンジニアやデザイナーと一緒にサービス開発にも携わっていただきます。お客様の立場にたって「この機能があったほうがいい。」など、より使いやすい商品になるよう、お客様側と開発側のブリッジ役を担っていただきます。
必須条件
  • 広告運用経験
  • マネージメント経験
歓迎条件
  • マーケティング関連, 広告代理店に所属した経験
求める人物像
  • SO Technologies株式会社のミッションに共感し、SO Technologies株式会社の事業内容に魅力を感じていただける方
  • オーナーシップを持って業務に取り組み、最後までやり抜くために努力し続けられる方
  • 未知の領域にも果敢に挑戦していきたいというチャレンジ精神旺盛の方
  • 明るく元気な対応ができ、コミュニケーション能力が高く、向上心のある方
雇用形態

正社員

勤務時間

フルフレックス※フルリモートワークになります。 所定労働時間: 7時間30分(9:30-18:00/休憩60分)

給与
  • 年俸制(12分割)
  • スキル・経験・能力に応じて決定いたします
  • 昇給年2回
  • 月給には60時間相当分のみなし時間外手当が含まれております
休日休暇
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 国民の祝日
  • 年次有給休暇(入社時15日、6ヶ月勤務後10日付与)
  • 産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り)
  • その他、慶弔、夏季、年末年始など
  • ファミリー休暇

※年間休日:125日以上

福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 通勤交通費支給(規定あり)
  • 慶弔見舞金支給
  • ファミリー休暇手当(本人、配偶者、子供の誕生日がある月に有給休暇を取れば、手当を付与する制度)
  • 子供手当(扶養する子の人数に応じて中学卒業まで手当を支給する制度)
  • 従業員貸付制度
  • 賃貸物件紹介サポート
  • クライアント理解促進支給(クライアントのサービスを体験するために会社が一部負担する制度)
  • 外出先コーヒー代支給(外出先の「お茶代」を会社が負担する制度)
  • 各種契約保養所(東京都情報サービス産業健康保険組合に加入)
  • クラブ活動補助制度
  • セミナーの参加促進や書籍購入(※業務に関するセミナー参加費用、書籍購入費用は会社が負担する制度。購入した書籍は社内のライブラリー  に陳列され、自由に閲覧することができます。)
  • フルリモートワーク(※規定あり)
  • リモート勤務手当
  • 社員紹介制度
  • 資格手当
  • 副業制度
  • チカトク制度(会社から2km圏内に居住する正社員に対し、試用期間関係なく、月額3万円の 家賃補助を支給しています。※規定あり)
  • ファーストコール(医師へのチャット相談とTV電話相談がいつでも利用可能)
  • 勤続表彰(勤続年数3・6・9年(以降3の倍数)で、休暇5日と祝金5万円が付与されます。)

※その他、新しい制度を随時検討中です

勤務地

東京都千代田区神田駿河台三丁目4番地 龍名館本店ビル4階・6階

  • 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩1分(B3出口)
  • JR中央・総武線 「御茶ノ水」駅から徒歩3分
  • 都営新宿線 「小川町」駅から徒歩5分
  • 東京メトロ丸ノ内線 「淡路町」駅から徒歩5分 

応募方法
エントリーフォームよりご応募ください
※履歴書、職務経歴書をご提出ください
選考フロー
書類選考→面接(1~2回)→内定 
※オンラインで対応いたします。
※夜間でもご相談ください。