Technical Content Engineer

募 集 概 要

SORACOM の Technical Content Engineer は技術ドキュメントなどのコンテンツ作成やそれを支えるプラットフォーム構築をリードします。カスタマーリライアビリティエンジニア(Customer Reliability Engineer / 顧客信頼性エンジニア) チームとともにエンジニアリングチームの一員としてお客様の不安をゼロにするために活動し、お客様の成功をサポートします。コンテンツの作成だけではなくプラットフォームの構築を通して他のエンジニアやソリューションアーキテクトを支援し、ソラコム全体のアウトプットを底上げします。
ソラコムは創業以来「世界中のヒトとモノをつなげ共鳴する社会へ」のビジョンを掲げ、IoT をはじめとする「テクノロジーの民主化」をミッションとしています。Technical Content Engineer は民主化を実現するため、個人開発者から大企業までのすべてのお客様がソラコムの提供するテクノロジーをセルフサービスで利用できるよう、分かりやすく、信頼でき、すぐにアクセスできるコンテンツの作成と維持・管理に責任を持ちます。


仕事内容

ドキュメントのモデルや分類 (タクソノミー) などのメタデータの設計
コンテンツ管理プラットフォームの計画・実装・管理
複数言語にまたがるドキュメントの管理・保守ワークフローの計画・実装
お客様向けドキュメント (Web / 技術ハンズオン資料 / ブログなど) の計画・検証・作成・保守・支援
ドキュメントをもとにしたサービス開発へのフィードバック
ドキュメント利用率やカバレッジの測定と改善


必須のスキル

日本語でのテクニカルライティング経験3年以上
情報アーキテクチャ設計およびドキュメントプラットフォームの構築・運用経験
自らの手を動かして試す・体験することができる姿勢を持っていること
ネットワークに関する基礎知識 (TCP/IP, SSL/TLS, DNS, HTTP など)
ベーシックな英語力 (開発者との英語チャットでの意思疎通レベル・簡単な会話)
GitHub, Wordpress, wikiなどの文書作成および開発者向けツールの経験


歓迎するスキル

英語でのテクニカルライティング経験
Web アクセシビリティに関する知識や経験
プログラミング・スクリプティングに関する知識や経験
AWS/Azure/GCP などクラウドサービスでのインフラ構築・運用経験
Raspberry Pi, Arduino, M5 Stack などのガジェットでの電子工作経験
blogやSNS、勉強会などでの外部発信経験
起業もしくはスタートアップでの勤務経験


求める資質

私たちはテクノロジースタートアップです。最先端テクノロジーの力をバックにトップスピードで走り続け、自らも急成長しながら世の中に大きなうねりを生み出したいと考えています。メンバーには卓越したプロフェッショナルであることはもちろんのこと、以下のような資質があることを求めます。

  • 常にセルフモチベートされ自律的であり、ハンズオン(自ら手を動かす)であること
  • 新しい物事への適応が早く、柔軟であること
  • 誠実でLikabilityが高く他人へのRespectがある
  • ITやテクノロジーへのアンテナが高いこと
  • グローバルカンパニーとしての展開への意欲があること

参考記事

勤務地

東京(フルリモートワークは応相談)