【ライフスタイルメディア】カスタマーセールスマネージャー(ヌリカエ)

仕事内容
Speeeのライフスタイルメディア事業部にて運営をする「ヌリカエ」におけるカスタマーセールスチームにおいてマネジメント業務をお任せいたします。

カスタマーセールスチームは、外装リフォームを検討しているユーザーに対して、各種ヒアリングを通じて、ユーザーのモチベーションをいかに喚起し、加盟頂いている外装リフォーム会社への紹介に繋げるかがポイントとなる、コンサルティング型営業を行う部署となります。カスタマーセールスは本事業の根幹を支える花形職種となり、個人のパフォーマンスがダイレクトに売上にインパクトを与えられ、それを実感できる非常にやり甲斐のある仕事です。

現在、約10名のメンバーで構成されている部署で、責任者としてユーザー対応の先頭に立ち、グループ戦略の策定と実行、そのための定量・定性目標の策定、メンバー育成等、グループ成果を最大化させるためのメンバーマネジメントを行なっていただくポジションです。

またサービス特性上、ユーザー満足度の向上のための、サービス改善が重要な要素となるため、マーケティング的な観点からサービスの機能改善や改修、大幅なアップデート時のプロジェクト推進等にも積極的に関わっていただきたいポジションです。

<募集背景>
ヌリカエはサービス開始から約1年半が経過しています。現在はある程度サービスが業界に認知された状態ですが、これからは業界のスタンダードサービスとなるべく、顧客との関係性強化が重要なフェーズに来ています。また顧客ニーズをしっかりと拾い、それをサービスに反映させることが重要なビジネスモデルであり、そのためにもカスタマーセールスチームの強化が重要なタイミングとなっています。

<ポジションの魅力>
成長意欲高いメンバーと共に事業推進を行えるのはもちろんのこと、この経験を経た上で、今後、複数誕生する予定の新規事業組織のマネジメントポジションへのキャリアアップも望めます。特に将来的に経営ポジションに就きたい志向をお持ちの方には、抜群のキャリア機会かと思います。

<ライフスタイルメディア事業部について>
今、日本では中古住宅市場が盛り上がりを見せており、市場規模は約6.6兆円を誇り、さらなる拡大を続けています。Speeeのライフスタイルメディア事業では、中古不動産売却メディア「イエウール」や、リフォームの施工会社紹介サービス「ヌリカエ」、さらに新規事業の開発など、複数のサービスを企画・運営しています。
応募資格
<必須条件>
・5名以上の営業組織のマネジメント経験をお持ちの方
・アウトバウンド型営業として高い実績を出した経験をお持ちの方

<歓迎条件>
・カスタマー向け新規営業経験をお持ちの方
・コールセンター(アウトバウンド)経験
・コールセンター(アウトバウンド)でのSV経験
・リフォーム業界の知見をお持ちの方
・インターネット商材を扱ったことのある方

<求める人物像>
・不確実要素の高い環境を好む方
・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方
・若く活気のある社風を好む方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
勤務時間
9:30~18:30
給与
500~800万円
ご経験やスキルに応じては、上記限りではございません。
昇給:年2回(半期ごと)
休日休暇
完全週休2日制(土日)
祝日
有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
待遇・福利厚生
【保険】
各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

【諸手当】
・交通費全額支給
・住宅補助手当(Speeeの規定範囲内に限る)
・家族手当
・皆勤手当
・勤続手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・パパ立ち会い休暇
・マタニティー健診休暇
・マタニティー健診補助

【待遇・福利厚生】
・年1回社員旅行実施
・ノートパソコン支給
・ノートパソコン支給
 *エンジニア mac(ノート)
 *デザイナー windows(デスクトップ)
 *その他 windows(ノート)
・書籍購入費負担
・定期食事会開催
・気分転換スペース(SpeeeCafe)
・常備医薬品有り
・服装自由
応募方法
エントリーフォームよりご応募ください
応募にあたっての参考

▼代表大塚のインタビュー
https://www.procommit.co.jp/interview/speee-otsuka