コイネージ | カスタマーサポート統括

募集背景
2017年10月、ユナイテッド㈱の子会社としてコイネージ㈱が新設され、仮想通貨取引関連事業への参入準備を開始することとなりました。
仮想通貨取引所運営事業等への参入を準備するにあたり、事業立ち上げメンバーを募集致します。

ブロックチェーン技術は、ユーザーが世界のどこにいても、価値の移転や履歴の共有、契約実行などの承認を、中央集権的な管理主体無しに実現することができるという意味で、世界をよりフラットに変革する技術であると考えます。
世界的なブロックチェーン技術への関心の高まりにより、現在のビジネスのあり方、あるいは人間の暮らしそのものに変革を起こす可能性を持ったブロックチェーン・プロジェクトが多数生まれてきています。それらのプロジェクトが発行する仮想通貨を取引する取引所等、仮想通貨取引関連ビジネスは、ブロックチェーン・プロジェクトの発展をサポートし、世の中に貢献するものであると考えています。
当社事業に参画いただくことは、自社事業の発展のみならず、日本に新たな産業を産み出すという活動に参加することであると思っています。
大きな志を共有し、ともに挑戦していくことで得られる経験や知識は、大きな財産になることと思います。
業務内容
サービス運営業務の内、お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務の統括業務を担当していただきます。

【業務内容詳細】
・メール/チャット/電話のお問い合わせ対応など
(スタッフのマネジメントを担当頂き、業務構築も行って頂きます。)
本業務で得られるスキル
マネジメントスキルの向上、仮想通貨取引サービスの知識経験
業務のやりがい
サービス運営チーム全体のトップに立ってマネジメントを行う経験を得ることができる。
新しいビジネス領域でのサービス構築に携わることができる。
入社後のキャリアパス
業務の実績に応じてサービス運営部門の責任者に昇格するチャンスがあります。
配属部署詳細
マーケット事業部
統括 30代男性1名
部長 20代男性1名
日次業務統括 20代女性1名
求めるスキル・経験 (MUST)
受電コールセンターでの管理者としての経験
歓迎スキル・経験 (WANT)
・金融関係を扱うコールセンターでの管理者としての経験
・仮想通貨、ブロックチェーンに対する興味関心
・新規事業を構築する経験への意欲
求める人物像
業務の全体像の把握や改善提案を得意とする方
雇用形態
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その期間中の給与や待遇は変わりません。
勤務地
本社
(東京都渋谷区千駄ヶ谷3-14-5 第16スカイビル 5F)
勤務時間
10:00~18:00
給与詳細
・前職の給与を考慮します。
・年俸制で1/12を月々支給します。
・給与改定は年2回(4月・10月)、評価に応じて見直しを行います。
・給与は超過勤務時間60時間分(うち法定外超過勤務時間40時間)を含んだ金額となります。
休日・休暇
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・年次有給休暇
・リフレッシュ休暇(1年に連続3日間)
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・慶弔休暇
待遇・福利厚生
[保険]
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

[諸手当]
・交通費支給(月5万円迄)
・自社からの距離に応じて住宅手当支給(ご近所3)
 オフィスから徒歩圏内(=半径2km以内)に住む社員に、月々3万円の住宅費補助手当を支給しています

[福利厚生]
・慶弔見舞金
選考フロー
書類選考

面接(面接は2~3回を予定)

内定

※遠方の方にはSkype面接も実施しております。
※上記を予定しておりますが、変更の可能性がございます。
※入社日の日程はご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。