コンテンツディレクター

仕事内容
転職・就職のための情報プラットフォーム「OpenWork」をより価値あるサービスに育てるために、
サービスの中核コンテンツである「社員クチコミ」などのコンテンツ運用に携わるコンテンツマネジメントチームでご活躍いただきます。
コンテンツの信頼性=サイトの信頼性、サービスのブランディングに直結している領域です。
社会的な影響も大きく責任あるソーシャルメディアとしてコンテンツの品質管理などの領域で、チームメンバー、在宅運用スタッフメンバーと共にご対応いただきます。

コンテンツディレクターとして、下記のような役割を担っていただきます。
■コンテンツ運営に関わる体制整備や安定運用のためのディレクション
・クチコミ審査ガイドラインの改善見直し
・審査業務マネジメント(在宅スタッフ教育、シフト管理、サポートなど)
・コンテンツ品質向上施策の企画~運用
・個人/法人からのメール問合せ対応

オペレーション部門のメンバー管理の経験や、コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてのご活躍経験などを生かすことができます。

OpenWorkのサービスの中心となるコンテンツ領域の責任者として将来的にご活躍いただくことを期待しています。
データサイエンティスト、エンジニア、デザイナーなどと連携して、マーケットへ有益な情報を提供していくための企画への参加いただき、業務プロセスを効率化させることも期待しています。

■OpenWorkについて
・2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は380万人を突破し、約1000万件のクチコミ評価スコアを誇ります。
・約1000万件のクチコミデータから算出される企業スコアを活用して、企業の採用活動を本質的に支援します。(採用競合と比較してスコアの弱い項目の洗い出しなど)
・近年では企業の人事・経営層の方からも組織改善のためのデータとしてご利用いただく機会が増えました。さらに、株式投資機関の方からも、クチコミスコアは投資判断の指標として信用できると評価いただけています。

■社会課題を解決できる弊社サービスの魅力
働き方改革が取り沙汰され、新卒採用の仕組みが変わり、終身雇用を止める企業が増える…
この社会環境の中で、働く個人が“働きがい”を求める機運はさらに高まると予想されます。
クチコミという形で日本市場の“働きがい”についてのデータを持つ弊社は、国内HRビジネスでも最先端の領域に挑戦することが可能です。

社会的意義があり、その意義の実現に手が届く環境である弊社で今一緒に働くことは
社会課題の解決をしたい方にとっては、理想的な環境であるといえます。

■働き方について:
・月間フレックス制を採用、10時から16時のコアタイムを除き個人の裁量で毎日の労働時間をコントロールしています。
・Slackでのコミュニケーション、リモートワーク制度(リモートワーク可)、社内の固定電話廃止など、効率的な業務運営への取り組みを行っています。
・全社有給消化率は62%(2019年度)となります。
求めるご経験
■求める経験
・カスタマーコンタクトセンター部門でのメンバーのマネジメントのご経験
・オペレーション部門のメンバー管理のご経験(3年以上)
※上記のいずれかのご経験を求めております

■求めるスキル
・Salesforceの実務経験(レポート・ダッシュボード作成など)

■歓迎条件
・求人サイト運営会社など人材ビジネス企業での営業アシスタントや企画・運用業務に携わった経験
求める人物像
・当社ビジネス、理念への共感があり、共に成功を目指してリーダシップを発揮していただける方
・業界問わず経済関連ニュースに高い感度を持っている方
・主体性があり、責任感の強い方
仕事の魅力
事業拡大の変革期に伴い、チーム体制の強化を推進しています。
OpenWorkで扱う情報は、クチコミ情報、企業情報、求人情報、応募者情報、と多岐にわたります。
そのひとつひとつが正確で、ユーザーにとって有益なものであるために、情報の品質管理は非常に重要です。
コンテンツマネジメントの視点から、裁量権をもって新しい取り組みにチャレンジいただきます。
現在7名体制(正社員4名)で、それぞれ企業・求人・応募者・クチコミ情報、カスタマーサポートを担当しています。これからも情報が増えていく中での体制強化になります。

時短勤務やリモートワークなど、柔軟な働き方の実現に取り組んでいます。
雇用形態
正社員
給与
420万~700万円(月収30万~50万円 うち固定残業代71,429円~119,048円)
みなし残業40時間を含む

※上記想定年収は賞与を含んだ金額となります。
※賞与は会社業績に応じて年に2回支給(1月、7月)
※通勤交通費全額支給(4万円を上限とする)
※原則在宅勤務の場合、交通費は実費精算。別途リモートワーク手当の支給有
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39階
※組織拡大に伴い、将来的に移転の可能性がございます。
勤務時間
10:00〜19:00
所定労働時間:1日8時間
月間フレックスタイム制(コアタイム 10:00~16:00)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日
年次有給休暇(初年度12日)、フリーバカンス(年1回、連続5日間の休暇)、年末年始休暇、忌引休暇、結婚休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年で連続10日間の休暇)
保険・福利厚生など
・各種保険(雇用保険、健康保険、厚生年金保険、労災保険)完備
・リモートワーク制度有(リモートワーク可)
・キャリア・スキル支援制度:自己研鑽のために年12万円まで補助
・入社補助手当:業務上必要な物品購入補助として、額面3万円を支給
・PC周辺機器選択制度:PCはMac/Windowsから選択可
・社員紹介制度:従業員から紹介により入社した場合、紹介した従業員に対して報奨金を支給
・屋内原則禁煙(就業いただくビルの中に喫煙エリアがございます)