[ゲーム]カスタマーサポート(名古屋・東京)※契約社員

業務内容
運営するゲームに関わるCS(カスタマーサポート/顧客満足)のための業務を担当していただきます。

【業務内容詳細】
・お客様からのお問合せに対する調査および回答
・ゲーム開発/運営担当との施策内容の確認
・お知らせの作成や監修
必要な能力・経験

ワンダープラネットのミッション・バリューへの共感

カスタマーサポート経験もしくはそれに準ずる業務経験 Twitter等のSNSの使用経験 PowerPoint、Excelの業務経験 コミュニケーション能力・調整能力・協調性 モバイルゲーム、オンラインゲームのプレイ経験

歓迎スキル・経験
ゲーム業界のカスタマーサポート経験
カスタマーサポート部署の管理経験
求める人物像
運営者側・ユーザー側の両方の視点に立ち、論理立てて物事を考えられる方
チームワークに強いこだわりを持っている方
常に業界情報・動向を収集・把握している方
勤務地
名古屋本社/名古屋市中区錦3-23-31 栄町ビル11F (地下鉄「栄」駅)
東京オフィス/東京都渋谷区桜丘町8-9 メイセイビル1F (各線「渋谷」駅)
就業時間
フレックスタイム制(コアタイム 11:00~17:00)
標準となる1日の労働時間:8時間(※当社規定による)
※コアタイムを除く始業および就業の時間は労働者の決定により委ねる(※当社規定による)
※一斉休憩の適用除外あり
休日
完全週休2日制(土、日)祝、年次有給休暇(初年度10日)、連続休暇(5日)、年末年始
(年間125日程度)
待遇
◆雇用形態
契約社員(正社員登用制度有り)

◆給与
月給25万円〜(60時間/月相当分の残業手当を含む)

月給内訳
・基本給 170,200円〜226,934円
・固定残業代 79,800〜106,400円(60時間/月相当分)
※月60時間相当を超過する部分の時間外賃金に関しては、別途支給あり(※当社規定による)
制度
各種社会保険完備、通勤交通費支給、ランチ補助(週2回)、映画鑑賞補助(月1回)