テクニカルサポート(Level 2)【正社員・中途採用】

主な業務内容
多言語化プラットフォーム「WOVN.io」をご利用頂いているクライアント様に対して、システム導入時、また運用時におけるテクニカルサポート業務や運用改善業務をお任せします。

・クライアントからの問い合わせ対応やシステムのトラブルシューティング
・障害発生時の問題切り分け、開発チームへのエスカレーション
・バグ再現手順の確立、情報の検索 、動作検証
・バグデータベース管理
・レポート作成
・社内ビジネスチームとの連携
必須経験・スキル
・フロントエンド言語(HTML, CSSなど)に対する理解(読める程度)
・ビジネスレベルの英語力
・ネイティブレベルの日本語力
歓迎経験・スキル
・Webアプリケーションの開発経験(PHP, Java, C#, Ruby)
・テクニカルサポート、システムエンジニア、セールスエンジニアなどのご経験
・SQLまたはNoSQLデータベースやWebアプリケーションについての知識
・クライアント対応のご経験
・プログラミング言語(PHP, Java, C#, Ruby)に対する理解
求める人物像
・社内外問わず様々なネットワークを効率的に使いこなす推進力のある方
・リーダーシップ、当事者意識、および成功への意欲が強い方
・成長意欲や知的好奇心のある方
・チームワークを重視した働き方ができる方
勤務地
Wovn Technologies株式会社 本社(東京都港区三田4-1-27 FBR三田ビル8F)
※リモート勤務は原則不可となります
勤務時間
平日10:00~19:00を基準としたフレックス制
募集人数
若干名