カスタマーサクセス

Mobile Tech For All

アプリのテクノロジーをすべての人々・企業に解放し、 世の中をもっと便利で快適にするために

私たちは、アプリ運営プラットフォーム「Yappli」を開発・提供し、累計約40億円の調達を経て世界に向かうテクノロジーカンパニーです。

iPhoneの登場以来、人々の情報消費の姿は劇的に変化しています。スマートフォンはミニコンピュータとして世界中の人々が所有する時代になり、あらゆるものがインターネットに接続されようとしています。

デジタル情報化が進むこの時代に、先進的なテクノロジーをすべての人へ開放し、人々の生活をより豊かに、より活発にすることが私たちのミッションです。


■業務内容

自社サービスである『Yappli』は、アプリを製作する直観的なCMS(コンテンツ・マネジメント・システム)開発によって、従来の10倍の開発スピードと10分の1の運用コストの両立を実現するアプリ運営プラットフォームです。

当社は、世界最大級のスタートアップイベントSLUAH ASIA 2015で準優勝し、同年9月にはヤフーの投資子会社YJキャピタル、米セールスフォース、グロービスから3.3億円の出資を受けるなど、注目されている企業です。

〈カスタマーサクセス〉 自社サービス『Yappli(ヤプリ)』をご契約いただいているクライアントに対して、サービスを継続的に活用いただきビジネス成功に向けて支援を行う部隊です。 SaaSの特徴として、ご契約いただいた企業様がご利用いただきやすいよう、日々サービスが進化し、機能改善や新機能の追加が行われますので、既存クライアントに対して活用や業務改善のご支援をできるように活動していただきます。

■活かせるスキル

・インターネット業界での営業、コンサルタント、ディレクター、またはプロデューサーなどの経験
・デジタルマーケティングやウェブサイトに関する広い知識、または特定ジャンルの専門的な知識
・EC、O2O、オウンドメディア、ペイドメディア、SNSなどに関する広い知識や興味、または特定ジャンルの専門的な知識
・企画書等資料作成経験

職種 / 募集ポジション
カスタマーサクセス
雇用形態
正社員
給与
応相談
業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします
※試用期間3ヶ月間(この間の給与・待遇等に変わりはありません)
※月40時間分のみなし残業代含む
勤務地

〒106-6241 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 41階

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応募条件
■必須要件
・IT企業でのコンサルタント、ディレクターまたは営業などの経験
(プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験)

■歓迎要件
・GAを用いた効果検証とレポート作成、提案経験
・クライアントのマーケティング課題に対応した、ロジカルな提案書作成スキル
・ウェブサイトの効果分析・レポート作成
・ウェブサイト効果測定ツール等の業務経験
・クライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル
求める人物像
・柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方
・顧客思考であり、クライアント・関係各部署と良好な関係が築けるコミュニケーションスキルをお持ちの方
・アプリやマーケティング領域に興味があり、主体性を持って業務を進行できる方
勤務時間
10:00~19:00
休日・休暇
・完全週休2日制(土、日)、祝日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・育児・介護休暇
・誕生日休暇など
福利厚生・制度
・ストックオプション制度
・交通費支給
・各種社会保険完備
・昇給あり
・業績や評価に応じてインセンティブ支給
・無料ドリンクあり