▼募集背景 利用ユーザー2.5万人を超える弊社が運営するハイクラスのエンジニア、デザイナー、PMなどの開発人材の副業・転職プラットフォーム「Offers」を通じて 800社を超える企業へ業務委託・副業・正社員など多様な形態の採用を支援しております。
また2023年1月プロダクト開発組織の生産性最大化するサービス「Offers MGR」 をローンチ、 「Offers」及び「Offers MGR」によって採用から採用後の開発生産性まで、一気通貫の顧客のソフトウェア事業の成長へ貢献しております。 短中期的には「採用/育成/定着の自動化」を実現、中長期的には、採用から経営までの統合プラットフォームとして様々なHRテック事業を展開して参ります。
副業を通じたミスマッチのない正社員採用という新たな体験を積み重ね市場を広げるため、 既存顧客に対しOffers運用実績を元にした改善策の提案やアップセルを担当いただく、カスタマーサクセスを募集いたします。
▼職務内容: 概要: 「Offers」という採用プロダクトにおいて、既存顧客に対しOffers運用実績を元にした改善策の提案やアップセルを担当いただきます。 また、顧客フィードバックやデータから、コンテンツマーケティングの展開およびプロダクト改善など一部PMMのような役割も担っていただくポジションです。
◇「副業を通じたミスマッチのない正社員採用という新たな体験を作り、市場を広げること」 ◇「企業の事業創出・拡大に大きく貢献するエンジニア・デザイナーの採用を成功に導くこと」 ◇「数十年変わっていない採用領域の事業モデルに風穴をあけること」
こうしたことを担っていただく重要な役割です。
具体的には:
▼当ポジションで得られる経験:
※Offers CSMについてはこちらの記事にも業務内容/キャリア/チーム課題等を詳しくまとめております。 CSチームの現在地 - CSMとして働く魅力と現在のチャレンジ - Offers CSMの業務大公開|「採用のその先」を見据えた支援
-・SaaSサービスのフィールドセールスand/orカスタマーサクセス経験(2年以上)、または無形商材の法人営業経験and/orカスタマーサクセスなど顧客対応の経験(2年以上)
500万円~850万円
〒107-0062 東京都港区南青山3丁目3−3 リビエラ南青山 304 当社は週4リモート勤務が可能です