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公立・私立学校の課題解決を行うカスタマーサクセス

採用情報

職務内容

■概要■ 事業拡大に伴う人員強化となります。 従来より注力していた私立学校への導入に加え、国策としての公立学校へのICT導入推進（GIGAスクール構想）により公立学校への導入が急拡大しております。そこで私立学校・公立学校ともに、学校の課題解決を通して導入後の立ち上げや活用促進を行う、カスタマーサクセス職を募集いたします。 弊社が提供するデジタル学習コンテンツ「すらら」や探究学習コンテンツ「すららサテライザー」を導入した学校に対し、立ち上げや活用促進フォローを実施します。

■具体的な仕事内容■ ・「すらら」「すららサテライザー」などデジタル学習コンテンツの活用方法コンサルティング 　（学校の抱える課題に対し、その解決のための活用方法提案） ・導入時の教員研修、生徒オリエンテーションなどの実施 ・定期的な活用状況モニタリング 　KPIや学習ログデータのモニタリング、現場の先生方との改善方針決定 ・導入校の先生とのセミナー・勉強会など各種イベント企画、導入校コミュニティ運営 ・現場の声を開発現場にフィードバック ・アップセル・クロスセルの提案(売上の最大化) ※設立後、4年目の部署ですので、組織づくりや仕組みづくり、新しいツールの策定などに関わっていくチャンスが多くあります。

■仕事の魅力■ ・DXが遅れている業界の一つで、まだブルーオーシャンの部分もあるため、マーケット作りから経験できる ・組織づくりから経験できる ・国策として非常にホットな分野である「Edtech」を牽引する会社であるが、ゆえに、シェア争いをしていける。 ・新しい案件もトライ＆エラーでまずは実行してみる社風で、色々なことに挑戦できる。 ・現場に深く入り込むため、現場の先生方との距離が近く、同志としてともに試行錯誤する関係性を築けていること、いち教材会社の枠を超えて、学校全体の変革に関わる立場になっていることが競合と比較しても弊社の大きな強みです。 ・多くの関係者を動かし、組織を立ち上げる仕事なので、決まっていないことを決めていく面白さや、新しいアイデアを出してもらうことで学校と一緒に成長していくことのできるやりがいを感じられます。 ・運用開始の計画～成果を見るところまで一気通貫で行えるので顧客と一緒に喜べます。 ・伴走者として、学校の変化や学校改革のサポートまで行うケースもあり、自社サービスに関わらず、学校改革、理想の教育実現等に関われるのは、面白さを感じられます。 ・組織として、一年で2倍の人員になり、今後も増員を予定しています。多くのポジションを用意することも可能です。

■社内の雰囲気■ 全部門で意見交換のできるフラットな組織です。また、ベンチャーらしく新しい案件も次々に出てまいりますので、自身のやる気と貪欲さがあれば、どんどん仕事を任される環境にあります。

応募資格（必須）

＜ポテンシャル重視：20代中盤～30代前半＞ ・法人営業の経験 ・宿泊が伴う出張がOKな方 ・教育業界または社会課題解決への興味関心がある方

＜経験重視：30代以降＞ ・法人営業の経験に加え、マネジメント経験もしくは数字管理の経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・SaaS・サブスクリプションのビジネスモデルに興味のある方 ・宿泊が伴う出張がOKな方 ・教育業界または社会課題解決への興味関心がある方

応募資格（歓迎）

・Webサービス / スマートフォンアプリのカスタマーサクセスの経験 ・SaaS、サブスクリプションビジネスのカスタマーサクセスの経験（特にヴァーティカル領域） ・深耕営業/ルート営業の経験

求める人物像

・教育を通して、社会課題を解決したいという理念に共感いただける方 ・ご自身の仕事にプロ意識を持って、誠実に対応できる方 ・ご自身ができることや能力を拡大したり、深めることを志向する方 ・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方 ・スピーディーに様々な提案を出せる方 ・ベンチャー企業で働くということを楽しみながら、モチベーションを高くもって取り組め 　る方 ・変革期ゆえの変化が変化も激しいし、固まっていないことも多いが、そこに対して前向きにとらえられる人

賃金

＜ポテンシャル重視：20代中盤～30代前半＞ 450万～550万 （月45時間分の見込み残業代を含みます）

＜経験重視：30代～＞ 500～600万 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

勤務地

東京都千代田区内神田1丁目14番10号　PMO内神田7階

募集要項

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム10:00～16:00、1日の標準労働時間8時間）

昇給・賞与

給与改定：年1回 賞　　与：年2回（7月、12月） 試用期間：3ヶ月（本採用と同条件）

諸手当

交通費一律支給（※実費精算のみ）、各種慶弔手当、iDeco手当など

休日・休暇

完全週休二日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

福利厚生

各種社会保険完備、従業員持株会、関東ITソフトウェア健康保険組合加入、インフルエンザ予防接種費用補助、株式付与による退職金制度あり

リモートワーク

週2回までの在宅勤務が可能